问：域名：eyr.cn，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 16:40:24 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( eyr.cn )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，核实您已经续费1年成功，若还要续费请20分钟后提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个证件号码是哪里的号码
答：您好，这个号码是贵单位以前办理.yis1.com域名备案时登记的证件号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：首页flash无法加载播放
答：您好，已经调整，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在用户在代理平台上下载的域名证书去备案都不能用吗？
这种问题我都不知道怎么回用户！
问：
问：
答：您好，已安排您的渠道经理联系您的qq具体沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙清除挂马。
答：您好，请您提供下wdcp的后台用户名和密码，以便我们进一步为您核实处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：bonosci.com 网站打不开
答：您好，
附图，我司修正了数据库配置信息，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：镜像还原什么时候可以好， 都快1个小时了。 有这么慢吗 ？
答：您好，我司查看您的服务器系统还在还原中，还原时间是跟数据量大小有关，请您耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱被封了，更换邮箱。之前的QQ邮箱 @qq.com，被封了，进不去了。更换 @qq.com
答：您好，请在账号管理-修改资料-电子邮件处点击“修改”，目前仅要求新邮箱获取验证码即可,非常感谢您长期对我司的支持!
