问：,操作系统提示不是正版，要求激活
答：您好，请不妨提供一下对应服务器远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经续费，申请优惠返款
答：您好，查看您已成功续费21个域名，每个域名为您返款10元，已为您返款21个*10=210元，您可在财务管理-财务明细中查看。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，看能否帮忙找回资料
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，仅查询到redmatrix.cn解析到127.0.0.1 ，服务器没有绑定redmatrix.cn 的站点，无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于座机电话故障，请帮我删除新增网站，等待修改后，重新提交
答：您好，已撤销新增网站并恢复至上次通过的状态，请刷新或重新登录后可修改原备案信息；若未使用座机了，请补充应急电话后提交变更申请；并回复告知，我司为您在后台删除无效座机；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站简介不符合个人备案要求，这个是在哪里改的？
问：您好，
答：您好，请点击备案信息-修改网站，修改网站简介提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.sxchex.cn/ 麻烦处理下网站
答：您好，网站存在挂马，检查/www/Global.asax存在问题，请核实清理。清理后建议您参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这块是否可以处理
答：您好，如需我司协助排查清理，需要另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，非常感谢您长期对我司的支持！
