问：您好，备案的时候还差一个互联网信息服务备案承诺书，上传不了，怎么解决？,备案的时候还差一个互联网信息服务备案承诺书，上传不了，怎么解决？扫码提示二维码不正确
答：您好，
1.请使用手机微信扫码上传《网站备案信息真实性承诺书》图片提交审核；
2.《网站备案信息真实性承诺书》非系统自动生成的承诺书，您需点击这里下载承诺书模板，打印后再由法人签名（须手签）、填写日期并加盖公司公章后再拍照上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我扫码二维码的时候，提示二维码不正确，请问是什么问题
问：您好，
问：您好，解决了，谢谢
答：您好，不客气的，补传资料处的二维码需使用手机微信扫码上传，暂不支持使用备案认证助手APP扫码操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器一直被攻击。麻烦是否能加强下 www.hfbokang.com 防火墙安装了还是不行。麻烦看下到底怎么搞的。或能否换个IP。 是不是一直子攻击IP 。换个IP 是不是可以解决
答：您好，从截图看是访问的用户的域名,所以更换ip也无法解决,当前建议可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–安全防护–cc防护,升级为标准版,然后开启强制防护观察2小时看看,如攻击有所降低,可调整为自动防护,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：晚上挂木马了。但是不知道问题在哪里。我给服务器都回滚了。www.qifanweb.cn www.qifanweb.com 怎么网站还恢复不了到这前的状态
问：回滚按道理，就是网站恢复到了 最开始的状态。怎么还是打不开
答：您好，com后缀报错，数据库方面报错 ，需要对相关数据表进一步核实 ，
cn后缀访问正常，详见附图，若您本地无法处理 请再正常工作时间反馈上来，届时由我司技术人员协助进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我开通的按需付费云服务器，ip都是一个 域的，能不能帮我换成不同 域的，新开的3个都换
答：您好，抱歉 ，目前为晚间值班期间，您的需求暂无法操作 ，请在正常工作时间反馈至工单，届时由我司专员协助核实，以其回复的解决方案为准 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在好了吧，能换成其他地方的iP不，不要四川绵阳和成都的了
问： 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 这3个换掉
答：您好 电信及智能多线是绵阳和成都的，如果您要其他 域的，可以重新开通选择华中或华南BGP线路的即可，开通后将数据迁移至新主机上然后将当前的销毁即可,非常感谢您长期对我司的支持!
