问：您好，备案审核太慢了，备案核验编号:，麻烦帮我审核一下，谢谢,备案审核太慢了，备案核验编号:
答：您好，授权书不符合要求，请在纸质授权书上法人笔签字并加盖备案单位的鲜章，勿电子签或打印、ps公章等，请重新提供；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案已重新提交，麻烦尽快安排审核，谢谢
答：您好，您当前上传的法人授权书图片上的公司公章仍不符合要求，会被判断为电子章；
请直接在纸质授权书原件上加盖公司真实鲜章后，再扫描或拍照保存为图片上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，资料已修改，麻烦尽快审核，谢谢
答：您好，好的，资料已经重新为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们收到邮件说要取消备案号，因为我们这个域名是关联到我们公司邮箱的，我们公司网站一直是没有做，按照他这个说法是一定要有公司网站才能保留这个域名，但是我们现在不需要公司网站，或者说也没时间去做公司网站，那怎么办?但是公司邮箱是需要用的
答：您好，
查看是备案平台检出： ccu-group.com 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，在按接入信息不实已执行了取消备案接入；
目前在工信部查询备案还存在的；请核实是使用哪里的邮局；
若是使用我司的邮局，请及时申请备案转入，将域名指向邮局使用；若是使用其他平台的邮局，请联系对应的接入商申请备案接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，小程序运费问题，我这边把运费到付的功能打开了，我们要发顺丰快递到付，怎样设置可以让买家看到我们发顺丰呢
答：您好，客户下单时，提示到付，如图：发货时，您可以选择顺丰发货如图：，发货成功后，客户在我的订单可以查看如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不好意思，还需要麻烦您，客户这边想要设置购买产品低于100元运费到付，满100元还是包邮的。这样怎么设置呢
答：您好，运费到付开启后所有商品都显示为运费到付，如图无法再设置满多少包邮，如确实要设置满多少包邮建议可以线下和客户沟通或者在商品详情写明满多少不需要客户到付邮费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个小程序还有个问题，客户那边想要一个付费看文章的功能，咱们这个小程序可以做到吗
答：您好，非常抱歉，查看实现不了；我司目前是通过这种方式实现知识付费的 ： ①通过多媒体管理上传和管理视频，并支持开启付费功能（但用户开启支付后有概率会被认定为当前小程序涉及虚拟支付）。②通过微页面链接到多媒体文件或分组来实现知识付费使用，如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
