问：您好，今天都足足有20天了，你们是不是一直没给客户提交资料啊？客户都急了，她的朋友在阿里云那边做的网站都已8天就下来了，而她这个现在20天都还没下来,您好，今天都足足有20天了，你们是不是一直没给客户提交资料啊？
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yjpjp 主机关停了？
答：您好，
该主机因存在漏洞被入侵且严重影响服务器安全，请联系程序开发彻底检查修复网站漏洞，处理后回复工单我司核实后恢复服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你先帮我打开，我再检查啊
答：您好，
抱歉，请通过ftp对网站源码进行检查，确认处理后才能恢复主机服务，如您本地有正常的网站备份，也可以将现有内容备份后清空，重新上传备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我刚才让技术测试处理了，麻烦给开通下吧！
答：您好，
仅将修改为cc没有意义，查看/e/cc/目录中被恶意上传的木马文件并没有清理，，现在临时恢复主机服务， 请结合文件上传时间查找入侵原因，并尽快检查处理并修复程序漏洞，如后续检测还存在木马文件将再次关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 还没提交管局啊，我这边好短信核验，下一步了， 帮忙催一下，谢谢
答：您好，核查域名cdhyyjf.com实名未成功，请先在域名管理 ，根据域名实名拒绝原因修改，待实名成功后，会及时协助上报网站备案申请至管局，以便顺利通过审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 那边我已经重新上传了营业执照，客服说没问题，等审核过，
答：您好，好的，待域名实名认证通过后会及时为您上报备案申请的，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
