问：,什么情况？不是自动的吗？
答：您好，查看您的备案因：请提供承诺书需3个月以内有效期 被管局退回了 ，请及时补充上传最新的承诺书后再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在哪里下载呢
答：您好，1，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw 下载链接填写后上传；
2，我司也可以协助您备注：网站不涉及网络文化经营业务 后提交，请核实是否需尝试备注重新提交（备注后则无需提供情况说明）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们是不涉及的，可以不用上传吧？
答：您好，如是备注则无需提供情况说明，可协助为您备注：网站不涉及网络文化经营业务 后提交，请核实是否需尝试备注重新提交，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可是无法提交呢
答：您好，好的，已协助您备注提交，并会尽快协助您重新提交至管局审核，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，业务备案码不知道在哪，找不到
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是找不到，我现在在服务器管理的页面了
答：您好，请提供对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，查看您提供的ip是香港机房ip，因为所在地机房要求不同，香港机房暂未要求备案（暂无业务备案码），若需要办理备案，请升级为内地机房主机或重新购买内地机房主机后再查看对应业务备案码提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，虽然香港服务器不想内地服务器一样规定一定要备案，但是香港的服务器不是也可以备案的嘛，为什么西部数码的不行？
答：您好，非常抱歉，我司目前香港服务器暂不支持备案，如需备案请考虑升级为内地机房主机或重新购买内地机房主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
