问：这个主机的数据客户没来得及下载，今天发现主机删除了，能临时找回一下，客户下载数据么？谢谢,这个主机的数据客户没来得及下载
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：80元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号：提示上级返回，说yy-hh.net不在域名库中。备案失败。这个域名是我用的域名。
答：您好，由于2018年1月开始，工信部启用域名核验，需要由域名注册商先协助上报域名实名信息至域名验证库中，待工信部域名验证库信息更新后才能提交备案申请；
您请联系域名yy-hh.net注册商核实下，他们那边是否已经更新上报域名验证库信息，一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右自动更新；待更新后，您再继续提交网站备案申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，更新上报域名验证库信息，是指的域名先做实名认证吗？
答：您好，域名完成实名认证后，需要由域名注册商先协助上报域名实名信息至域名验证库中，您可联系域名注册商协助您核实上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1，通过您截图中子备案号查询是因：备案平台检出粤ICP备号-8、-7、-9、-2、-12、-1 下域名未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；
2，如确认以上子备案号下域名仍旧需使用我司国内主机，请及时在备案账户下操作备案转入重新将备案接入至我司。
提交后请联系我司为您优先提交至管局审核，避免影响域名备案号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：取消备案接入
答：您好，1.您反馈的情况，经核实在微信通知中是有列出所有子备案号的；邮件通知方面核实到是，有多个子备案号取消时，邮件发送未显示完整，开发部已经紧急修复。
3.关于备案接入的注意事项，在用户提交备案申请时，已有相关提示，并不是要等到通知了再修正
问：重新接入时提示原来的身份证号码与手机号已使用过三次，不能往下，请去掉限制后重新接入
答：您好，您请先将网站负责人身份证号码和手机号码填写为公司其他工作人员的信息提交，提交成功后，可再联系我司从后台协助您更正回来,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
