问：
,网站出现跳转，烦请处理一下
答：您好，挂马清理，将收费200元/次协助您处理。
您网站挂马，我司仅能为您清理挂马，但是无法修复漏洞， 也就是还会出现类似的问题 ；
建议联系专业程序开发人员协助您清理修复漏洞，若需我司处理，请充值费用 ，提供正确的账号密码，端口， wdcp账号密码，或宝塔账号密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已支付，烦请处理
答：您好，
请提供一下宝塔后台账号密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 cdthb.cn cdthb.com已申诉回来，可能空间在李俊帐号过期了，需要恢复删除的数据。需要怎样操作？
答：您好，核实对应主机ftp名是cdthb，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
选择第二个要实惠些并且时间更短，需要找回请您充值880 188元 总共1068元，充值后回复工单我司开始处理，处理预计需要12~48小时，恢复好数据后把对应主机也转到您的账号下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个费用能不能再优惠一点，都是代理客户。之前也有跟小洁沟通过，空间可以在金猫数据那边代理购买
答：您好，抱歉 因为已经过期删除了数据， 要从之前离线备份磁盘中找回，比较耗时麻烦，无法优惠的, 如果恢复失败，款项可以 退回。请尽快确认是否恢复数据， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间需要购买指定什么型号的吗，我买好转过来可以吗
答：您好，请在当前会员账号下开通型号为云峰A型或更高型号主机 https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp
同时请充值880元费用于账号下. 这边将为您申请找回数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在showknow帐号充值可以吗？充值一起买好空间转这边给你们
答：您好，可以的，请购买主机并充值880元后提交工单，这边为您申请找回数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我吧这个账号的服务器转到已经实名认真的 c***名下。谢谢
答：您好，没有查到这个账号 *** ，请确认好信息 后回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个是账号
答：您好，
请试试产品转出功能，若不行，请提供一下 页面截图的信息 ，我司协助您操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个账号没有实名无法转出，谢谢，麻烦你帮我在后台转下
问：如果不行，可不可以帮我退掉，我从新用哪个账号购买
问：在不在
问：我实名认证了，不用转了
答：您好，好的 , 因为是晚上值班时间，处理会比价慢。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我好想买错了
问：我买成流量计费了，
问：这个怎么修改
答：您好，请登录后到升级配置页面-变更计费方式-更换为按带宽计费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好朋友
问：我今天购买一台服务器，我发现我购买的服务器搭建网站，我无法用ip 搭建。因为我没域名，
问：所以我需求，现在退掉服务器
问：因为我使用未超过24小时，
答：您好，
若还没有域名,可通过https://www.west.cn/services/domain/注册您所需要的域名,国内机房域名需要备案,注册域名后,通过beian.vhostgo.com做备案接入即可,
暂没有备案域名,可使用ip加端口的形式进行站点的访问测试,或将服务器升级到香港线路,香港线路域名无需备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有现成香港服务器，腾讯云都可以直接用ip 为什么你们不行，用不了你给退了
答：您好，我司香港云服务器也可直接使用ip访问,您可通过我司管理中心–业务管理–管理–变更机房–选择香港cn2或者是香港163线路,然后可使用香港服务器ip访问,非常感谢您长期对我司的支持!
