问：hko123.com 备案的域名打不开，发现是这样，麻烦解决下,hko123.com 备案的域名打不开，发现是这样，麻烦解决下，如图
答：您好，
该域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。此类上级通报域名，目前没有申诉途径，您可在我司重新注册其他域名合规使用，非常感谢您对我司的长期支持！
问：域名已经备案，非常干净，而且，已经电话了 同意解禁了，为什么你们还不给解析，干净无比，之前还是绑定你们的主机，是你们的主机被木马入侵才这样，二个月前已经修复
问：北京防诈骗的亲自电话我，说他那边已经放行，骗你是小狗，为什么你们就是不解禁放，明明干净无比，都好几个月了
答：您好，
2.目前域名被hold，是由于接到工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析，信安系统下发的指令截图如下：
作为域名注册商，在得到管理部门的相关指令时，只能按照上级要求操作，还请您多理解。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说的我很理解，上级要求，现在我已经电话了国家反炸中心，他那边已经处理好了，我已经把通话记录和证据发你，之前是绑定你西部主机，被木马更改了程序，我一直是受害者，所以，为了防止这个事，我最近特别把域名去做了备案，就是根源解决这个事，你说重新注册，不好意思，域名都已经很多年了，有很多忠实的网民客户了，你不可能让所有域名持有人都重新去注册一个吧
答：您好，经我司多方咨询，目前已了解到，您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：张警官） 进行咨询申诉。域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析或转出。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：虚拟主机如何设置根目录，网站内容是mvc模式的
答：您好， 是否需要设置网站根目录为public 目录，若是，请通过虚拟主机管理–管理–更换机房功能，更换为linux 系统，
然后切换根目录为public 目录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：昨晚换了调 时换了这个127.0.0.1 IP，今天布暑服务器时发现这台机子有很多访问者，有点奇怪！能否帮我换一个IP呢？
答：您好，
请详细说明下如何查看到这些日志的 ，这些日志也并未表明访问到此台服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我刚装了个web服务，准备弄我们自己的网站，那些日志是别人访问这台机子的web打印的日志
答：您好，查看到日志中对应的记录，对应的域名没有解析到我司服务器ip，相关访问是不可能到服务器上的的，请核实您的网站访问日志是如何查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https为啥访问不了呢？试了好几种方式
答：您好
问：一定要提交白名单才可以使用https的吗？
答：您好，国内服务器域名需要备案后添加白名单才能在外部访问，您可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2366 添加白名单后再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
