问：您好，已经提交好多次了，每次都是提示短信验证未通过，从来没有收到过短信啊,注销备案，为什么一直短信验证未通过
答：您好，
1.注销网站需原备案网站负责人号码进行验证，如是号码还在使用，请重新提交注销网站申请并请负责人注意查收验证短信并配合短信验证；
2.如是号码未使用了，无法完成验证，我司可协助您操作注销网站试试，如需注销，请提交工单回复：确认注销子备案号：XXX，域名：XXX，注销申请人姓名***，联系方式***，注销原因***，授权我司协助操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认注销备案号：赣ICP备号，注销申请人姓名郭文豪，联系方式，注销原因：企业业务变更，公司已更名，不再保留原域名备案
答：您好，非常抱歉，我司仅能协助您注销网站，请在工单中准确回复需注销的子备案号（如赣ICP备号-3）以及子备案号对应的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认注销子备案号：1、赣ICP备号-8，域名：nctoutiao.com；2、赣ICP备号-5 ，域名：0791shangquan.com3、赣ICP备号-13 ，域名：wugouying.com4、赣ICP备号-10，域名：mairihuo.com5、赣ICP备号-3，域名：guowenhao.com注销申请人姓名郭文豪，联系方式，注销原因：企业业务变更，公司已更名，不再保留原域名备案
答：您好，好的，已协助您提交了注销网站赣ICP备号-8、-5、-13、-10、-3，请耐心等待管局审核结果（管局官方回复审核时间为5个工作日，一般较快）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站能不能【整站】给我打包备份一下了，我好下载到本地，日常备份一下；因为容量剩余不多。我估计压缩不了；
问：还有www.ibangquan.com 网站数据库太大了，我导出也是失败
答：您好，您空间站点容量大小是固定的，请使用ftp下载所有文件即可。目前您选择文件大小大于剩余容量，如必须打包，需要升级容量到更大型号解决。
问：最后买的云盘经上次提交工单挂载后，宝塔无法备份，备份成功的数据库文件也找不到
答：您好，
1、可以登录服务器检查一下 磁盘是否挂载成功， 另外服务器是否自行重启过?
2、若需要我司协助您处理，请您提交正确的服务器 远程密码， 端口， 我司测试下。
或请提供正确的 宝塔后台账号密码，我司协助核实 ,
我司协助处理 需扣除 一次金牌次数，请核实。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次工单已经扣除了金牌次数，你们没处理好，这次还要扣除？
答：您好，您说的上次，查看记录 是 工单。
若需处理，请按照以上回复 操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
