问：根据我网站检测报告说不带WWW无法访问，请问要怎么处理？,根据我网站检测报告说不带WWW无法访问
答：您好，麻烦提供下网站域名，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.zjlysjkj.com
答：您好，查看顶级域名zjlysjkj.com是有解析的，根据访问报错应该是是站点里没有绑定这个不带www的域名，您可以登录宝塔进去排查下，如需我司协助排查，可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，并在工单里提供下宝塔的登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：意思是增加一下就可以吗？我现在网站能打开啊。就是不加WWW不行啊
答：您好，是的，还需要再增加这个不带www的域名，将这个域名zjlysjkj.com复制进去然后点添加即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个域名之前没有提交过，如何处理呢
答：您好，请问具体是提交什么有报错，截图中提示是提交的域名列表中有其他域名已经被提交过了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我这边进行添加网站的时候，显示这个域名被提交过了
答：您好，1，查看此域名已在备案用户名:**********下提交了添加网站申请，
不得重复进行添加；
2，请先确认您是否是在备案账户cqskyzj下提交申请，如是可点击备案信息查看原添加信息。如原添加的网站信息有误可删除网站重新提交或直接修改准确后再继续下一步提交备案；
3，如您是在其他备案账户下操作，请提供具体备案用户名为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哦哦 好的 我这边查看到了 谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器卡，网站反映慢。之前没发生过这种情况。
答：您好，
1.根据您当前查看到的监控来看，其服务器上有使用带宽过高的应用服务器，导致当前服务器带宽一直持续4M达到服务器带宽峰值，需要您远程连接到服务器上去核实看看是什么应用服务占用的（如对应站点访问量大，站点有大文件下载等都有可能出现您截图中的情况），从而核实分析处理。
2.如需要我司代为核实查看，请提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并附上您服务器远程账号密码，查看您当前服务器有6次金牌服务使用次数，其是扣除一次金牌服务使用次数免费为您处理，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
