问：你好，域名xinyistickerprint.com在用户的西数账号gzliyantian上管理，现在情况是用户需要在网站添加一个“AI跨境营销机器人客户端”添加一个@的CNAME时和MX产生冲突，另一个问题就是用户域名所指向的CNAME地址并不是直接的FTP：X020对应地址，（可能是需要通过营销机器人的址址进行跳转进入？这个我不懂）如果用@ 别名 直接用 A解析IP，可能会影响机器人的使用，
请问如果这情况是需要怎样解决呢？谢谢！,添加营销工具时，网站cname解决和MX冲突问题！
答：您好，
如果要让顶级域名xinyistickerprint.com访问到当前主机所在站点，可以添加主机名为@的A记录指向ip地址127.0.0.1；如果顶级域名本身就没有指向我司主机，请您联系主机商那边提供解析ip，然后添加A记录解析指向对应ip；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机是什么时候到期的？
答：您好，经查该主机为02-05日到期，因过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
若数据非常重要确需找回，我司提供以下两种找回方案：
问：您好，由于www.tacheng56.com已被抢注，已不在被我公司使用，怕造成不良影响，请求把www.tacheng56.com备案删除，只保留www.tch56.cn备案接入
答：您好，
1.删除域名属于变更备案信息，需要用户补齐备案资料并提交审核；待此次变更备案申请上报管局审核通过，域名tacheng56.com才算删除成功；
2.您请点击导航栏：电子化核验，根据页面提示，继续采集上传备案资料并提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个更改因为需要营业执照和法人身份证信息，在新疆还需要党建手续，需要一段时间，在加上备案变更需要一段时间。目前这个域名已经被其他人抢注，不在我公司名下，塔城 网络信息办公室，找到我公司要求立即注销备案接入，防止被他人利用，但是我公司还有一个www.tch56.cn在正常使用，如果立即注销两个都使用不了。所以麻烦立即停止掉www.tacheng56.com备案接入，防止被他人恶意使用。
答：您好，
1.查看是新疆地 接入，影响tch56.cn使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
