问：西部数码是否支持转入.hk与.com.hk两类香港域名？.hk域名的转入是否仅需提交任意个人信息？.com.hk是否须提交香港公司执照，还是也支持以国内公司名义注册持有？
如何理解以下西部HK网站上的转入价格栏信息？https://www.363.hk/web/price/domainpricelist
.hk的转入价格￥2，默认不包含转入后的自动续费费用，也即转入后需另行手动续费（￥148）？.com.hk转入价格￥178，默认已包含自动续费费用，也即成功转入后会自动执行续费？盼复！
,.hk与.com.hk域名转入疑问？
答：您好，
我司支持转入.hk和.com.hk域名。com.hk必须是香港商业登记公司，hk域名转入时需填写所有者信息。
.hk域名转入后不续费，com.hk转入后包含一年续费，如有异常，可反馈工单，人工核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，登录备案提示这个是什么意思呢？
答：您好，
1.查看您在提交过变更备案申请，因网页上放置备案号链接不准确被审核退回，退回原因：网站www.hnhengchang.cn首页底部放置的备案号：豫ICP备号-2 需链接至工信部新网址http://beian.miit.gov.cn，退回后您未再次修改提交审核；
2.查看域名hnhengchang.cn当前已经无法打开访问，请核实域名是否还在使用，若已经未使用了，请及时申请注销对应域名备案号；
3.通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，贵司主体下目前只有一个备案成功的域名hnhengchang.cn，若此域名不使用了，建议直接申请注销主体备案号，您可在备案信息页面，点击：注销备案操作；
4.注销备案流程和提交方法请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们是汤尚生活健康餐饮管理有限公司 换成了 汤尚生活健康餐饮管理集团有限公司 ，其他的都一样的。
答：您好，
问：上传了2个视频文件，但是没有办法在线播放，而是下载，我需要可以在线播放
答：您好，在linux环境下最好不要用中文名称，也不要有特殊字符或者空格之类的。注意linux也是 分大小写的。请将文件改成正常调用名称文件，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 然后参考 此说明添加下mime类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件名已经修改，但是还是没办法在线播放，还是出来的下载，视频格式是一定要.MP4吗？
答：您好，是在线播放还是下载，取决于浏览器，有些浏览器可能有插件会直接播放。出现下载就是正常情况，或者您要用程序代码去调用播放，具体联系程序方,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前上传mp4格式就是自动播放啊，不会出现说自动下载。
答：您好，这个不是由空间控制的，是本地浏览器以及程序代码控制的，您直接访问视频文件，电脑上的浏览器会去解析识别，浏览器有相应的播放控件就可能会直接播放，而正常情况下都是下载。或者用程序代码来调用播放,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：tengbouv我之前用这个虚机同样上传了一个视频，也是用我电脑的360浏览器打开的，是可以在线自动播放的，这是为什么呢?是因为上传的格式问题？
答：您好，mp4基本没有问题，主流浏览器基本都能在线播放，mov浏览器能不能播放取决于浏览器，跟空间无关。说直白一点，现在大多数浏览器原本就不支持在线播放mov，我们测试了一些浏览器，火狐能直接播放。换句简单的话，您要在线播放就随大流，那就转换成mp4格式,非常感谢您长期对我司的支持!
