问：,请把我这个文件下载到我本地D盘，我需要备份这个文件
答：您好，
请使用浏览器或迅雷等软件访问http://www.shebiaohuiwatch100.com/uploads.tar.gz 即可下载到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件太大，用迅雷和网页下载都下载搞不了事啊
答：您好，带宽已经跑满了，请您耐心等待下载。
也可以考虑临时增加带宽，流程：登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–管理–升级配置–临时增加带宽》。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你可以直接进入服务器，拷贝文件到我本地啊，还请协助远程处理下，耐心慢慢下，几十克比每秒实在是太慢了
答：您好，这个只有从您本地去下载，这边没法帮您拷贝到您本地的，您可以临时增加10M带宽，这样下载速度会比较快。
问：那你教我怎么进入服务器里面吧，我进去拷贝到我本地上面来
答：您好，linux服务器和windows服务器不一样，不能直接远程到服务器将文件直接复制下来，您可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 使用ftp软件去下载，您这个压缩包很大，要下载速度比较快一样需要比较大的带宽才行，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你之前说我带宽已经跑满了，这是个什么意思，我是3m的带宽，之前下载速度可以达到几百克比每秒，现在只有几十克比每秒了，这个带宽是凌晨后从新恢复吗？还是说以后就这样了？我这里不是很清楚是什么概念意思，烦请解释下
答：您好，3M带宽的最大理论速度是384KB/s，您的带宽一直是饱和的，可能有网站访问占用带宽，所以您的速度不会很快。您可以试着用迅雷软件通过ftp来下载，具体操作方法是：打开迅雷，然后新建下载任务，地址输入 ftp://ftp账号:ftp密码@127.0.0.1/uploads.tar.gz ,这个的ftp账号和密码替换为您这个站点对应的账号密码，迅雷下载是多线程的，并且支持断点，目前这种方式是最好的，没有其他办法。
另外建议可以适当升级增加带宽，肯定是可以提高下载连接速度的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我感觉现在我的网站速度变慢了，特别是图片加载，现在我想了解清楚的事，我现在不去下载这个大文件了的话，网站访问速度可以恢复正常速度吗？这个3m带宽是凌晨后从新恢复吗？
答：您好，停止下载大文件后， 2分钟左右 就会正常。 不需要等到凌晨 , 建议您 凌晨睡觉的时候开启下载大文件，影响较小， 白天的时候再暂停下载，
或者您可以升级临时带宽，比如升级20 – 30M ，下载速度会 更快 非常感谢您长期对我司的支持!
问：停止下载大文件半个小时了已经，网站打开速度很慢，香港服务器机房那边又出问题了吗？！
答：您好，您服务器带宽还是满的，应该是有网站访问占用，您可以尝试下重启服务器看是否能释放恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在手机端和电脑端又都打不开网页了，是啥情况咋回事？！
答：您好，我们测试打开没有问题的，请问您本地访问提示什么，不排除是网络互联互通的问题，可以尝试重启下本地光猫路由再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
