问：www.greatidea.cn,网站打不开，帮忙看下是什么原因
答：您好，
登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》白名单，添加域名白名单,10分钟后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查看主机关闭，提示网站被大量访问，我们查看访问统计是存在几个IP可能存在刷流量情形, 已通过相关设置屏蔽对应IP段，请恢复主机使用
答：您好，已开启请在观察，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想咨询一下核验单相关事项。我的备案核验号是：。我之前已经备案过一个域名，但是域名忘记续费被人抢注了，最近在贵司重新申请了一个新域名，备案信息需要修改。由于我现在不便前往贵司提供的核验点，所以我想咨询一下我现在是否可以自行下载并填写核验单，然后扫描上传即可？如果是，我还需要准备哪些材料？谢谢！
答：您好，核实本账户下提交信息，若主办者、负责人不变，需重新上传清晰的身份证扫描件、最新营业执照扫描、核验单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前买的空间机房都是在香港，这个怎么是在海外，网站打开非常慢，经常打不开，做seo直接做不上去，有没有办法给调整下
答：您好，我司为您调整了主机网络节点，请您稍后在继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.tiandoujia.cn/alashijia/ 网站很多地方打开速度慢
答：您好，建议您将域名做cname记录解析指向免费二级域名:s.gotocdn.com这样才有智能加速的效果，目前您是直接解析到的IP地址，相当于只有电信线路的，部分移动网络可能打开较慢，谢谢。
问：空间文件ftp无法删除，请协助删除空间文件，重置下，谢谢
答：您好，已经为您清空了主机FTP空间中www目录下的内容，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
