问：您好，,新增的正在审核的网站备案添加错公司了，可以转到别的公司下面吗？
问：您好，应该备案到“hsm2020 ”这个账号下面的
答：您好，
1.查看本账户下提交的新增网站申请已经上报管局审核，暂时无法撤销；若网站负责人还未进行短信核验，建议不要提交短信核验，超过24小时未完成短信核验，备案申请会在 13:59后自动退回；待退回后，您再删除网站信息，重新添加到账号：hsm2020 下；
2.若网站负责人已经完成短信核验，则只能等待管局此次审核下来后，再申请注销网站，注销后，再重新添加到账号：hsm2020 下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经提交核验了，但这个网站备案到这个公司下面会审核不通过的，应为主体不一样的
答：您好，这边尽快为您向管局申请退回，请注意查看备案状态；若退回，请删除新增网站信息后重新注册账户，登记实际主办单位信息备案；若未退回，请待审核完成后申请注销，再登记实际使用单位备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，非常感谢，已经收到退回短信了，备案状态还没有变
问：您好，收到了
问：您好，已删除，请恢复状态
答：您好，已为您恢复至备案成功状态，请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我回滚快照到18号的
答：您好，您当前云服务器是基础云快照，仅两次备份21和20号的，没有18号。请核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：确定18号的
答：您好，请提交工单：云服务器-》其他设置-》云快照数据恢复，并在对应工单回复需要数据盘还是系统盘
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我们网站在服务器内，所有的网站系统文件都无法更新，每个网站的模板不一样，可以排除是因为程序问题，现在织梦那边给出的答案是因为服务器环境所致，希望你们帮忙排查一下，例如域名www.jsjunce.com ，系统设置中没有“有限”两个字，但是前台一直有，更新后还是有，如图所示：
答：您好，服务器的网络正常，通过监控看到服务器负载正常 ；关于服务器环境我司采用的是微软官方系统 ，web环境默认是微软的iis ，程序方提供的方案是服务器环境所致，可否提供具体的说明 ，比如是什么组件影响了程序功能，默认来讲，服务器中的软件环境需要用户自行维护的，并按照自己的需求来配置 ，且我司在之前的问题处理过程中，dede在生成页面上是没有任何问题的；
建议程序方提供具体的服务器环境问题说明，以便我司结合着排查 首先感谢您选择我们的产品和服务!
问：*****
答：您好，已经为您调整了，防火墙的规则未启用，请再试远程连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢
答：您好，不客气的，关于dede生成的问题，可让程序方提供具体的说明，以便我司协助判断 ,非常感谢您长期对我司的支持!
