问：你好，我司客户昨天开通企业邮箱后，有如下问题需要确认：1、客户原企业邮箱系统在foxmail本地的邮件如何迁移到我们这边新的邮箱用户，客人邮箱域名及用户名均不变；2、手机端设置提示如下错误，请告知是什么情况？3、企业邮箱在foxmail设置好之后，偶尔收件时会出现如下提示，请问是什么情况？,newrise企业邮箱问题
答：您好，
1.本地foxmail上的邮件无法迁移到新邮局，只有其他邮局的邮件可以迁移过来，如果原邮局还存在可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 搬家试试
2.手机邮箱设置请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=930
3.出现这个提示验证密码错误，请您核实一下域名解析是否完全生效了，可能解析还未完全生效导致验证失败，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bjjfbags.com我这个网站二级怎么都打不开了
答：您好，
问：是网站二级页面不能打开
答：您好，
问：还是不行打不开二级，您给看下，是不是被攻击了
答：您好，
问：我自己FTP传完了，可以了
答：您好，
www.bjjfbags.com 的首页和内页都可以打开了，您现在清理下浏览器缓存测试看看。
另外请您检查一下您的网站程序看是否存在后门和木马，最好清理掉避免首页再次被篡改。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如何清理，这个我不是技术，不太会
答：您好，
但是程序上的漏洞我们无法为您清理，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：费用充值那个页面总是刷新状态
答：您好， 我司核实可以正常充值的，请更换浏览器，或重新登录充值试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我想把已经上传的网站产品图加水印，但重新一张张上传太麻烦了，应该产品多，没有什么途径把upload里的图片我都一次性下载下来，这样是就能加上水印，在不改文件名的情况是下传回上去，把原来的图片抵消掉，方便加水印
答：您好，
抱歉，云建站不支持批量下载目录中的文件的，您可以把文件里面的图片删除掉，然后开启水印，然后再上传图片就可以添加水印；相关教程链接：http://help.yjz.top/?aclid=327 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能通过ftp链接吗？链接上去upload的图片下载下来呢，我看到都有提供ftp的账号
答：您好，
云建站是saas模式，不支持ftp方式连接；提供的ftp账号只是用于访问别名地址http://pmoacd62b.yjz.top/ 时用于验证使用；非常感谢您长期对我司的支持!
