问：您好，上次提交备案时提示信息不一致，后来我提交变更申请了，并得知工信部已经修改完成，咋还是提交不了呢，麻烦帮忙看一下。,备案号：渝ICP备号 备案核验编号：148527
答：您好，
1.经核实，是因为：域名scoretk.com实名认证的证件号，与备案主体证件号：L不一致，请核实并修改准确后再提交备案申请；
2.您请在西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–通用模板-添加模板，填写注册人信息，提交实名资料，将域名过户到对应模板上；可参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我记得上周已经完成了新的域名资料提交了，现在真不知道怎么操作了
答：您好，您截图是模板实名成功的状态，但域名：scoretk.com 查看还没有进行模板过户，您请在域名所在管理账户，管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，将域名过户到已实名成功的模板上即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于南京疫情的原因，法人目前在外地回不来，没办法核验信息，请问有没有什么处理方法？
答：您好，1，可以由公司有营业执照的人先扫码上传营业执照，然后再将二维码发送给法人本人扫码上传身份证以及录制法人人像检测视频；
法人、负责人、营业执照不在同一处怎么备案可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE= ；
2，如法人不便作为网站负责人配合人像检测，网站负责人处信息可以填写为公司其他网站管理人员,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我重启一下这个服务器吧。
我的云锁链接不上了。帮我重启一下
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh登录服务器内执行命令 reboot重启，如确实需要我司协助重启，请提供下服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：veust.shop 域名无法解析修改dns
答：您好，查看该域名因疑似滥用被注册局设置serverHold和serverUpdateProhibited状态，故不支持修改dns.
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问：您好，我这边需要提交材料申诉
答：您好，若不认为滥用，您可具体说明您网站是做什么业务，或说明如何整改，具体发送至邮箱申诉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：veust.shoploptee.shoptuoue.shoprsuje.shoptuoojs.shopbeset.shopoeneus.shop 这些域名也无法使用
答：您好，这些域名也是注册局检查到滥用，注册局添加的hold状态，不可解析使用，如果已清理或不存在滥用是使用，请所有者发送邮件给注册局申诉：
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问：给你发我的邮箱发邮件了 没回复
答：您好，
同时请核实是否已发送成功，若未发送成功，建议您可将邮件转发至我司邮箱： ；
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