问：
playkids.cn显示一个人预订，whois也是你们的，为什么显示抢注失败？ ,一个人预订的域名，你们抢注成功了，却显示失败
答：您好，抱歉，非常抱歉，抢注成功率不是百分之百的，域名关注度越高相对抢注成功率会降低，我们也希望尽可能的抢成功，我司技术人员也在不断完善抢注功能，以满足客户的需要。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
抱歉，此为我司其他用户通过直接注册成功的，当前抢注失败相关费用已退还至您账户余额；我们也希望尽可能的抢成功，但有时也会受接口，关注度或有用户手工注册成功的情况，可能导致抢失败，将会反馈技术人员不断完善抢注功能，以满足客户的需要,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.sparkglobal.com.cn网站打不开请处理
答：您好，十分抱歉，华中郑州 域已经停电，机房备用柴油发动机由于附近油站因道路积水导致无法供油到机房，也无法维持电力供应，待电力恢复后开始恢复服务。同舟共济抗灾害，希望郑州尽快渡过难关，由此给您带来不便敬请谅解！！
问：处理好了吗？，还访问不了。
答：您好，目前已经在启动中了，预计30-60分钟内应该可以恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
