问：您好，身份证我可以提供照片给你替换吗，客户的手机拍不清晰。没办法。,身份证我可以提供照片给你替换吗
答：您好，非常抱歉，备案资料已启用电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，我司无法代为您上传，请及时删除原上传资料后重新扫码拍摄清晰单位证件后提交备案。如手机像素较低，建议可更换为相对更高像素的手机拍摄试试，拍摄时请注意保持手平稳，不要抖动避免有重影,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，个人头像和身份证怎么一起删除的？
答：您好，是的，因需和公安系统自动比对信息，无法单独只删除身份证，请点击删除后重新上传身份证和人像检测视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我在你们西部数码将近三千竞价买的域名，解析了一天了，还是无法访问，现在显示域名被污染，请问怎么办
答：您好，
域名基本都是其他用户使用后未续费释放出来进行购买和注册,无法预判域名实际情况,比如被列入危险,以及被GFW拦截等,如域名被GFW拦截,由于没有申诉渠道,只能将域名备案后使用国内线路产品,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我花两三千在你们竞价买的域名，被污染了，就一句是无法预判域名实际情况，意思跟你们没关系了啊，这个又不是几十块钱，几百块的事情，我几千买的，到头来却不能用。这个竞价的钱还不是被你们公司收取了，实际这个域名在注册局续费也就几十块钱，难道你们是只管卖，不管产品质量，不管有没有问题吗？这不是欺诈吗？
答：尊敬的用户，
可以将域名备案后，取得备案号，解析到国内机房主机，即可正常访问了。
因国家防火墙拦截的规则，没有任何人清楚规则，平台也无法预知的，您此情况，我们非常的理解，特意向领导通过多次申请，平台可承担结拍价的一半 1275元补退给您，可在今天内尽快确认提交工单为您办理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一半？这也太少了吧，还不是1000多买个废域名!我提一个解决方案：这个域名不要了，你们把钱都退给我，但是这个钱我不提现 ，还是你们公司的，然后我去重新竞拍一个域名，当然，这次竞拍之前我肯定会查清楚域名历史的，出现一切问题跟你们无关！
这样，你们也没损失，钱还是你们的，我也没损失！ 最好的解决方案！
答：尊敬的用户，
关于域名是否被墙或者曾经有不良信息运用，平台无法预知的，买家购买需要多谨慎查清楚，以免错买域名造成损失。
您的情况反馈给我们后，我们也在尽力协助您解决，域名被国家访问墙拦截后，备案绑定国内主机即可解决不能访问的情况，我们能为您特殊申请处理的方案，已是很大的限度。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：晕了。退一半给我吧！
答：您好，已为您补退1275元到账号，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
请问一下 这是什么意思，不让我提现？那你这退跟没退有什么 别？
答：您好，已处理，请重试提现。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
