问：绑定的网站打不开，进服务器也很卡顿，进不去服务器，进去了也不能顺畅操作，重启过，无效,绑定的网站打不开，进服务器也很卡顿
答：您好，
请提供下服务器ip和密码，以及网站我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么查看主机内的带宽使用情况
答：您好，
任务管理器中可以看到带宽，如果要查看具体进程信息的话，可以在资源监视器中查看到，应该是您站点访问高导致，若需要我们为您检查下，您可以提交对应工单类型“主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 ”非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站今天打开首页不是我们自己的网站首页http://www.hqit.com.cn/，麻烦帮处理一下，并且告知是什么原因，谢谢！
答：您好
问：为什么被挂马 是不是服务器也不安全？谢谢
答：您好
一般网站被入侵是程序有漏洞导致,建议联系程序开发商为您彻底检查并做修复下,若不修复漏洞,仍有被入侵的情况,若需我们协助清理挂马,请按照上面工单回复提交下工单,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们技术人员技术也不太好，你们可以代修复漏洞和介绍一个可以修复漏洞的人员吗？谢谢
答：您好
非常抱歉,我们只能清理挂马,程序并非我司开发,每款程序构架不一样,所以漏洞只能联系帮您做网站的人修复，请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wdcp控制面板地址丢失，远程无法连接
问：
答：您好，
测试服务器可以正常远程,查看您wdcp服务没有正常启动,尝试启动后已经可以访问,您wdcp的端口为10080,访问如图,请登录测试看下是否正常,如忘记或不确定wdcp密码,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 登录服务器进行重置,或恢复工单我司协助处理,
另外查看wdcp和系统日志,暂时没有发现明显异常,可再观察看下wdcp运行是否还会出现同类问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个域名莫名被hold，我注册回来从来没用过啊，请问要怎么解除？谢谢！
答：您好，
1.请您其移除所有恶意或其他非法程序，并附带移除证据截图，若您确实未滥用也请您在邮件中说明情况并发邮件至申请解锁。
2.您也可以通过注册局申请解除的地址申请解锁：https://gen.xyz/account/submitticket.php?action=unsuspend
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：官网查询未被hold，要你们处理吧
答：您好，
若您已清理了滥用内容，或不认可滥用，请使用域名注册人邮箱发送件给注册局，申请解锁：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
