问：您好，我在备案第一部的时候域名提交错了，请问在哪里修改,我在提交的时候域名提交错了在哪里修改
答：您好，此账户下信息尚未提交，可按照首次备案重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，guangfan-ep.com我用这个域名提交总是说我没有实名制，但是我这边确定实名制了
答：您好，已更正，经测试可以提交备案了；请再提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 服务器网站打不开 服务也能正常启动
答：您好，我司测试80端口通的但是测试白名单多个网站都打不开，请您连接到服务器查看负载等是否有异常。
主机赠送了3次金牌服务，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置->网站无法访问/打开异常，提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数免费协助您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务有问题 是啥情况
答：您好，请您看下是否80端口已经有监听了 ，可提供密码我是扣除一次金牌服务为您检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xmm.zuoyounet.com 这个网站客户那边访问不了，但是我这边访问正常。他访问其他网站也是正常的。
答：您好，测试访问正常，请让用户反馈一下打不开的报错截图，我司查看一下 ； 请参考此教程反馈一下本地Ping xmm.zuoyounet.com 值及 tracert -d xmm.zuoyounet.com 信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：szwellspace2015 请给予临时用一下 备份下载一下数据 后期用户要了 给打开
答：您好，
已经为您开启了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：canse网站无法访问，请协助处理！
答：您好，您的站点缺少默认首页 ，类似 index.xxx 的文件，若您的站点有其他形式的首页文件，请告知我司，以便我司为您设置 ，若无，请核实程序的完整性 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
