问：php程序在服务器上邮件发送失败，服务器2003可以正常发送,php程序在服务器上邮件发送失败，服务器2003可以正常发送
答：您好，
请说明是否是通过smtp的socket方式发送邮件，如果是请参考截图提交下工单。
然后我们为您放行25端口，您再测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：就说后台被恶意入侵，造成图片数据丢失，希望能协助恢复。
答：您好，
查看您主机最近一次系统备份是7月5日，您可以自行挂载备份盘，然后找到您丢失的图片恢复，操作可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 ；
如果需要我们为您为您挂载备份恢复，请重新提交正确工单类型：【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 从备份盘恢复站点（单个站点），提供服务器密码，告知您丢失的文件所在目录，我们为您恢复。
问：这个网站最近两天，出现打不开，或者打开非常慢的情况，http://www.qdjjz.com，个人排查没有找到任何问题，而且有些图片打不开，麻烦你那边查询一下，是不是服务器问题。
答：您好，
外部排查主机网络，带宽，cpu等资源正常，测试访问http://www.qdjjz.com 速度很快，建议重启本地网络再试，若仍不慢，请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此主机内网站打不开 请检查
答：您好，十分抱歉，核实该服务器网络存在异常，已经在处理，请您稍后再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hnllj.com.cn这个小程序证书域名写错了，应该是xcx.hnllj.com.cn域名的，要怎么取消和修改
答：您好，检查您并未购买我司的小程序，具体是哪个位置的证书，请截图说明一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们只是申请证书，小程序是我们自己开发的呢，不是你们的
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，域名填写错误不支持修改，您需要重新申请下xcx.hnllj.com.cn这个子域名的证书，谢谢。
问：啊，重新申请又要重新出费用呀5555
答：您好，已经为您删除订单并退款，请稍后重新再申请一下即可,非常感谢您长期对我司的支持！
