问：个别用户打不开网站，检测IP是否被拦截可否添加url的白名单？,个别用户打不开网站，检测IP是否被拦截
答：您好，
请提供下无法访问者的ip地址，这边查询是否有拦截的记录，另外目前的的cc防护是宽松模式，正常的访问原则不会触发拦截，如用户被拦截，需要核实用户本地具体在做什么操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1有些用户是多台电脑同一个IP去使用的，应该是这个原因造成某些用户不能访问吧，是正常用户，但是误报，看看怎么解决这个误报的
答：您好，127.0.0.1已经解除了，目前帮您调低了CC防护级别，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有很多用户说打不开啊 哎
答：您好，无法打开的用户请ping一下域名，另外把本地的外网IP截图一下，我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 这个IP还是打不开我的网站
答：您好，防火墙没有拦截。
让访问不了的人ping 域名截图，和访问报错截图发我司查看。
另外直接访问127.0.0.1 报错截图看看。
问：
当前对应的ip并非我司，请联系对应的ip提供商核实处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里改呢
答：您好，请到对应的vpn服务器127.0.0.1上修改，请联系对应的对应的管理人员处理，这个不是我们的ip，我司无法处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！咨询一下我们营业执照上有“医疗器械”字样，但是我们在网上不会提供及展示药品及医疗器械等，只是个企业展示型官网，这样还是需要提供《互联网药品信息服务资格证书》吗？
答：您好，查看账户下是填报四川地 备案；若是四川 的企业备案，实际不涉及药品、医疗器械，在备案时提供不涉及的承诺书一并提交；
承诺书模板请参考：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到，非常感谢！
请问下能发个电子档给我吗？邮箱：
答：您好，已发送至填报的邮箱： ，请核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
