问：www.njwyrmyy.com 站点本身没有挂马，应该也是iis中病毒了，麻烦看看，谢谢,www.njwyrmyy.com 应该也是iis中病毒了
答：您好，检查这个iis模块有异常删除后 检测正常了，请核实一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是服务器被黑了吗？我们另外一台服务器也发现类似情况。
答：您好，
一般在iis全局设置里添加模块,说明服务器有操作权限,基本可以确认被黑,建议在方便的时候备份系统盘重要数据后保留数据重装下系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：evolution.wm72.mttest.cn 没有发现异常，请解封下，谢谢。wm72这台服务器的站点在逐渐迁移中
答：您好，
临时解除了访问限制,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xczcjc.cn 已清理，请放行，谢谢
答：您好，
已经解除限制,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像还是被封状态。
答：您好，
该网站出现了新增非法信息,访问会跳转到异常站点,还是因为挂马引起,请检查清理,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cqcicc
答：您好，十分抱歉，ftp关联了很多信息，是不支持修改的，ftp只是一个名称，不会影响空间实际使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哪删除一下，我重新买
答：您好，虚拟主机管理–管理–自主删除，新购买的可以自主删除，代理商有几次自主删除的机会,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我删除过，要管理人员删除，用了优惠券，直接扣除就可以
答：您好，
问：删除退款（已使用优惠券会扣除10元余款）已知悉。
答：您好，
已经处理好了，您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们删除错了哦，把cqcicc删掉了。要删除qccicc
答：您好，
并且告知我们qccicc这个主机是否还是要做删除操作，确认说明后我们为您处理。
问：备案码已经修改，qccicc删除
答：您好，
qccicc已经删除，请核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我公司网站，备案在2020年12月7日通过备案。现在怎么突然没有备案了？
答：您好，查看是备案平台检出： schaishida.com.cn 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，在按接入信息不实执行了取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们一直用的就是你们的主机啊。这…..那现在在弄了。我需要重新备案吗？
答：您好，核查域名schaishida.com.cn已无备案记录，需重新提交网站备案申请；您提交成功后，可联系我司优先为您处理上报管局审核，以便尽快重新取得新的备案号；
待重新备案成功后，注意请及时将www主域名绑定（或添加白名单）并解析至我司内地机房主机/服务器上访问使用（注意若未添加域名绑定或白名单，只是设置了域名解析也是无法通过备案接入检测的）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们现在重新备案，由于我们公司法人兼网站负责人有多个公司都网站备案了。所以提交时候显示人员身份证以备案。请给我们修改一下我们负责人身份证号码。号码是：
答：您好，法人身份证号码已协助修改，请刷新页面查看确认；
管局在审核备案时，会核查网站负责人重复情况，同一人不能同时作为不同单位网站负责人；经核查，负责人：杨广曙已经作为过中科富乐****有限公司的网站负责人，两个公司的法人不是同一人，则建议本单位更换其他网站负责人提交，以便顺利通过管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们扫描核验码上传法人身份证后，一直显示在核验。没有办法上传其他的请问怎么回事
答：您好，已处理，请刷新页面后，重新扫描核验二维码试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们以提交，请帮忙尽快提交管局
答：您好，本账户下备案信息已初审，请等待上报；请关注备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
