问：您好，,查看下主体备案的时间是什么时候
答：您好，核实本账户下登记的备案湘ICP备号：，首次备案成功的时间是： ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，2018年地址变更了，主体需要变更吗？
答：您好，
1.由于之前申请了注销网站，注销完成后信息已删除，无法查看详细的主体信息了；目前原备案号只有空壳主体，无法修改信息；若单位证件住所有变更，请注销原备案号空壳主体后再重新申请新备案；
2.注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载湖南 表格，根据表格说明填写反馈管局；
3.待注销完成后，将账户下信息删除，然后返回首页选择A首次备案，提交新备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们没动过dede的这个文件 怎么没有了 能查吗
答：您好，从文件管理操作日志，以及ftp日志看没有删除记录，而且上传系统备份 凌晨）也没有dede目录，请结合最近访问日志看是否有异常，查看使用织梦系统，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前的备份包 有保留吗？
答：您好，虚拟主机每7天备份一次，仅保留最新一次备份，查看上次备份无dede文件夹，一般这个是后台程序，可下载一个全新织梦程序仅上传dede后台程序文件夹即可，查看使用织梦系统，此程序漏洞非常多，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 教程做进一步安全加固,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1云主机的对应的IPv6地址240e:d9:c200:111:8906::ca0到IPv6网关（240e:d9:c200:111::1）不通,请处理。
答：您好，目前检查网关正常，但是IPv6的IP240e:d9:c200:111:8906::ca0不通，需要检查下服务器内的网卡配置，请您提供下服务器远程密码，我司登录核查一下，谢谢。
问：本机配置没有问题，昨天还访问正常，一直网络没有变化，今天就访问不出IPv6外网了，检查到ipv6网关不通。是否对我这台云主机做了网络限制。
答：您好，目前我们测试同个集群下的服务器ping ipv6的网关240E:D9:C200:111::1可以正常ping通，请您在服务器上使用账户重启下network的服务，另外将iptables停止后再试试，如还是无法打开，请尝试重启一次服务器，网络在今日并无调整，谢谢。
问：已重启过系统，IPv6网关仍不通，另外iptables只有针对IPv4的防护，而且是对出没有做任何限制的，对IPv6是没有做策略的，请你们仔细定位处理，是否你们在后台做了数据的变动。对于这个一看的维护期以收要到了，如你们不能解决，我真不敢进行续期了。
问：我们这台服务器昨天都IPv6访问正常，我也这边也没有做任何配置。现在到是网关不通，正常网关不通都应是交换机网关或云平台上的问题，请仔细排查问题。
问：请尽快处理，已影响我们的IPv6访问业务了
问：好，稍后我试一下。如有问题，再联系你们。
答：您好，好的，有问题可再反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，ipv6网关还是不可达。
问：网关是否有变化？
问：现在恢复正常了，能正常访问了。
答：您好，网关并无变化,服务器地址ip配置信息原则不会轻易变动,请知悉 ,谢谢
