问：昨天反应，打不开，说给我换节点，今天一测试，ping ，全国没有绿色 域，不是红色，就是超时，玩呢？？？
服务器不行就直接说,你们给我换的是什么诡异的节点，香港的弱到这个样子了么？？早知道还不如用普通的云虚机了
答：您好，
问：http://www.rabbitdoc.com/http://www.rabbitdoc.com/http://www.rabbitdoc.com/http://www.rabbitdoc.com/
即便是不换，也要保证我的正常访问吧。目前30秒之内都打不开网站，
答：您好，
抱歉，之前机房网络存在波动，请现在访问试下，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
问：域名：qqmail.biz，续费年限：1年，错误原因：转入提交失败; 错误代码：500 Object status prohibits operation,caused by Domain status prohibits Transfer operation 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请问域名所有者邮箱可以正常接受邮件吗？如果可以我司为您手工发送转移码至您的邮箱中。非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以的，请发送！
答：您好，已发送，请查收。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 服务器内部可以访问，但外网没有法访问
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 在服务器内部防火墙 放行一下42 端口 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经加了，还是不行呢
问
答：您好， 查看端口不通，请确保服务器内部42 端口监听正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我司今天下单买了一台服务器，然后现在想退了买双十一活动中的服务器，不知可不可以退
答：您好，非常抱歉，5折购买的服务器，非产品质量原因只支持退单的，5折和活动产品只能选择其中一项参加的，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司买的服务器是自己选的配置 不是活动里的 现在想退了那台服务器 买活动里的 也是不行是吗
答：您好，非常抱歉，购买爆款产品需要实名且仅限未购买过我司云服务器的客户，您已经使用5折购买，所以无法再购买爆款产品了，爆款产品是固定配置，您5折购买的产品是可以灵活选择的，5折也是我司双11的低价折扣活动，全年最低的一次，建议 您可以保留，但鉴于您的情况，经给公司申请，可以额外给您一个购买爆款的名额，您可以多充值999元，特殊给您重新再开一台，若您还需要再开一台，可以实名后充值到账户下，我司为您额外再开一台,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
