问：wangdaixinwen.com解析不生效，帮看看怎么回事，解析好好的，现在解析不了呀,wangdaixinwen.com解析不生效
答：您好，我司核实解析是生效的，页面访问正常，如图：
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问： 我怎么ping 都 ping不通，你们能打开
答：您好，我司测试确实解析正常的，可能您本地DNS解析生效较慢，为您同步刷新了解析，请您晚些时候在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都两天了。还是不行，解析后直接ping 是127.0.0.1,请管理看看是怎么回事，别的域名解析到这个网站是正常的。
答：您好，http://ping.chinaz.com/www.wangdaixinwen.com 这里可以测试，域名实际绝大部分已经生效了，应该是您本地解析没更新，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 可以参考此教程更改下本机dns再测试,C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts另外用记事本打开本机这个文件，看看里面是否有添加域名指向127.0.0.1，非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要下载该网站的数据库，但在MSSQL管理中下载备份的数据库发现不是最新的，请帮忙提供，谢谢
答：您好：
您可以使用第三方数据库管理软件，如navcat导出实时最新的数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我司使用FTP一直拒绝访问，请问如何下载
答：您好：
1、请反馈FTP报错截图，以便我司核实处理
2、mssql数据库备份下载请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816
非常感谢您长期对我司的支持！
问：用FTP下载数据库报错截图
答：您好，mssql数据库管理，点击备份下载的就是最新数据。 ftp软件是无法连接mssql数据库的，您截图是mssql连接工具报错，您是做什么操作提示报错，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在数据库管理下载的数据库不是最新的，我现在通过FTP需要下载数据库更新网站代码，如何可以快速获取最新数据库
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816 点击备份生成的就是最新数据库备份，不清楚您是通过什么方式查看不是最新。
问：我要下载www.gzzjedu.com的数据库
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816 点击备份生成的就是最新数据库备份。或者您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 通过navicat导出为sql脚本，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.gzzjedu.com网站源代码已上传至贵公司虚拟空间，但由于代码太大服现需要更新到云服务器，我们通过FTP下了一天的代码后发现压缩包损坏，是否可帮忙把此虚拟空间的代码放至IP地址：127.0.0.1的服务器中
答：您好，127.0.0.1 这个服务器上D:\\360\\FlashFXP\\FlashFXP 为您放置了ftp软件,您可以直接用这个软件连接虚拟主机的ftp下载文件,这样不经过中转,速度是最快的,请测试,谢谢
