问：找客服檢查過，解析正確，但是无法访问,解析正確，但是无法访问
答：您好
问：请问thinkphp5.0版本的网站在 西部数码虚拟主机基础版如何设置才能正常访问？
答：您好，请核实您对应的入口文件是在根目录还是在public目录。
如果是public目录参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 进行设置即可。
当前查看到您账号下存在2个主机，请问是哪个主机，请提供对于的ftp我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 远程无法连接服务器
答：您好，检查是因为系统补丁未及时安装引起，已经临时禁用了安全组，请您再试试远程，处理可参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=763，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：
问：贵公司值班技术员你好，刚登录还是不行了
问：
问：贵公司官网都经常报这个错，官网BUG请修复一下。第一次进来点击，
报错。刷新多次才可以正常进入
问：51894也登不上了
问：
问：启用也登不上
问：经常是远程登录不上，6年服务器使用，几十次了都是这个问题。这个稳定性太差了
答：您好，非常抱歉，麻烦ping 127.0.0.1然后截图反馈我司，以便我司协助
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：不通
答：您好
问：第一个问题可以忽略，因为我都可以与你聊天，还能上网，这与本地网络路由有啥关系？
问：为了证明你说的这个，我已经电脑，路由器都重新启动了一次。结果依旧还是不行
答：您好，这边使用51984可以打开登录界面，如图：，ping服务器127.0.0.1也是正常的，如图：
问：–这个工具压根就下不了
答：您好，远程连接需要输入127.0.0.1:51984进行连接,我司测试是没问题的,但您服务器内安装有360安全软件,不排除是360安全软件拦截了您自己的远程访问请求,可下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。如还是无法连接,请告知服务器登录密码我司查看下
问：mysql提示没有权限 新建数据库 ？？？
答：您好，您当前alidoctor已经是一个数据库，无需创建数据库现在您只需要到该数据库中创建数据库表即可，并对应虚拟主机对应mysql数据库用户是服务创建库的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道可以创建数据库表，但是我需要两个数据库。
问：并且我还想修改数据库名称
答：您好，虚拟主机只赠送一个mysql数据库，并且对应的数据库名是固定的无法修改。
如果您还单独需要一个数据库，可以在https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp?tabindex=mysql 我司单独进行抠门即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
