问：,www加域名不解析，直接域名能解析，怎么设置
答：您好，原因是您的主机上只绑定了jshrkj.com.cn，没有绑定www.jshrkj.com.cn
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：未解决，还是有问题，www还是不能访问
答：您好，
问：请问你们windows系统是64位的，还是32位的？
答：您好，
我司使用的是64位windows系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我这套程序，你在你们服务器上装什么软件和怎么操作的，然后我这程序一放在ftp里面，网站就可以打开的？
答：您好，
您网站使用的asp access 架构，使用iis 部署asp 环境就可以直接运行的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我给个服务器你，你帮我搭建好，需要多少费用？
答：您好，
抱歉，如果是其他公司的服务器，您需要请主机商的工作人员为您搭建环境；
或者您也可以考虑购买我司的建站助手https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 购买主机，安装再您的服务器商，可以通过建站助手配置iis 环境。
问：ftp:jyqzyy 所在服务器地址？
答：您好，核实此服务器ip是127.0.0.1 ,地址是四川 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，ip地址 我ping 域名和ping二级域名，都是127.0.0.1 以前都是通过这个方式给用户提供的ip地址。 和你提供的不一样，我该给客户提供哪一个呢？ 因为最近填的表很多，我是该用那种方式ping ip 地址最准确，谢谢
答：您好，此虚拟主机有接入百度云加速,所以ping出来的是百度云加速的节点ip,您要填表,就用我司上面提供的ip地址即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名持有人已更换，备案怎么还退回了呢
答：您好，
1.您的备案因域名实名认证信息：“张铭”和填写的备案主体信息不一致被管局退回，域名非我司注册无法为您核实具体上报信息，域名信息应为单位信息或者法人信息，此请及时联系您的域名注册商修改，修改准确后让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请 （一般更改后需3-7天生效）；
2.备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=；
3.建议您也可将域名xiao-min.cn转入我司管理，以便由我司协助您上报域名实名信息 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
