问：如题：www.snsqx.com加载完后白屏
,www.snsqx.com加载完后白屏
问：半个小时前就是正常的
答：您好，
源码中也是有内容的，不清楚您的程序，请您联系程序提供方核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：这个都用了几年了，以前都没有这个问题，后台也能登陆，wap.snsqx.com也能访问，半小时前都是正常的，没有对其进行操作
答：您好，
并且/www/App/Core/Common/ 下缺少了runtime.php，就是程序执行方面的问题
具体原因我司无法核实，查看程序之前有被黑的记录，现在我司可以尝试恢复备份的文件试试是否可以正常显示，如果恢复后还是有异常只能联系程序人员核实了，非常感谢您对我司的支持！
问：那我把程序恢复到昨天，是不是就能解决
答：您好，
不确定之前是否是正常的，系统上一次自动备份时间是6-10号，如果需要我司可以给您恢复备份试试，请工单确认，非常感谢您对我司的支持！
问：我确定今天上午我还访问过这个网站，我现在已执行恢复操作
答：您好，给您拷贝了备份过来，拷贝前将www改名为wwwbak了
问：数据好像没有还原到6-10，怎么还原呢
问：可能是查模板问题，怎么才能还原到今天以前呢
答：您好，此主机ftp：tbjytl ，此虚拟主机上次自动备份的时间是。若需恢复此时间段数据，可参考类似教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 进行恢复。
注意已有 重要数据的本地备份。
如果恢复后还是有异常，请您联系相关程序人员为您核实了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把数据也还原到今天以前
答：您好，上面工单回复。已为您恢复到上次自动备份时间。原www重命名为了wwwbak。
问：现在的情况是，有时能访问主页了，但是速度非常慢，很多时候打不开，显示如图
答：您好，目前反复测试了会,打开速度是正常的,您可再试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：后台也无法登陆了，如果还是不行，请帮我重新还原一次，谢谢
问：我用移动的网络，和电信的网络都试了，都很慢，很多时候打不开，前台像这个，后台也是，像这样
答：您好，1.原www目录以及备份为www.wenti,并重新创建www,并恢复了6月10日的www里的备份文件,请重新访问试试,如还有异常,请提供网站后台登录信息我司测试下是否有同样的问题,;
问：
问：现在访问还是这个页面,以前我从来没有发现这个问题
问：后台有时也能登陆，但登陆点几下后就变成这样了
答：您好，我司测试并无任何问题,从用户跟踪路由截图看,是用户到服务器线路不稳定导致,建议可让相同地 其他朋友对比测试下,也可更换其他上网方式登录后台设置下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：现在前台，后台都正常了，首页也能正常显示了，就是6月10到今天的数据没有了，谢谢你！不知道为什么，什么也没有做，莫名其妙出问题，莫名其妙又好了
答：您好，数据的问题核实是在 20:38:07自行恢复过mysql数据库,所以只有6月10日的数据,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
