问：建站助手点击没响应。使用不了。帮忙看下吧。,建站助手点击没响应。使用不了。帮忙看下吧。
答：您好，请您检查是否服务器cpu占用太高，打开任务管理器结束建站助手进程再试，如仍无响应，您可以重启服务器试下能否正常。
如需我司协助检查，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并提供正确服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮忙重启一下吧。
答：您好，已经重启,您自己也可以在服务器管理页面点击重启按钮进行重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收不到核验短信怎么办
答：您好，
1.备案转入时验证短信会发送至原备案网站负责人的手机上，请核实是否还能配合核验（原网站负责人信息您请联系原备案接入商查询）；
2.如是还能配合核验但一直未收到验证短信，您可在工信部网站beian.miit.gov.cn点击“短信重发”申请重新发送试试；
3.若是原网站负责人号码有误，无法操作短信验证，备案转入也不会成功，请联系原备案接入商处将手机号码修改准确提交管局通过后再到我司进行备案转入申请提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案网站负责人的手号是哪个，能查到吗
答：您好，非常抱歉，因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，企查查的那个手机号可以收到短信吗
答：您好，非常抱歉，备案转入接收验证短信的为原备案网站负责人的手机号码，企查查上的号码如非原网站负责人号码是无法接收的，请及时联系原备案接入商核实号码并及时完成短信核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案网站负责人手机号找不到 怎么办
答：您好，1，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证；
2，如原网站负责人已经无法配合核验，请联系原备案接入商将网站负责人修改为新网站负责人后再到我司提交转入申请；
3，如无法通过原备案接入商修改，您只能考虑将原备案号注销后重新备案。注销后域名需重新备案成功后才能使用；
4，如需注销可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
