问：127.0.0.1宝塔控制页面无法打开
,宝塔控制页面无法打开
答：您好，
共享ip 云主机设计时是针对内网数据传输用的，可选择增加带宽是方便用户远程管理，但是仍无法像独立ip服务器一样使用宝塔管理。目前推荐在服务器管理–升级到独立ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的就是智能多线 分配了ip 127.0.0.1 后台也有登陆地址 但是点击依然是无法打开
答：您好，抱歉,用户选择的是共享ip服务器,127.0.0.1这个ip是共用ip,所以和独立ip服务器是不太一样的,当前建议用户可通过业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路–选择这个集群,这样服务器就有独立ip了,就可以正常管理宝塔登录系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：18号登录发帖正常，今天登录不上了，疑似数据库出错，麻烦看看！
答：您好，
核实数据库是启动的，再次帮您重启了下，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是登录不上，测试登录后台，提示：UCenter info: MySQL Query ErrorSQL:SELECT * FROM [Table]failedlogins WHERE ip=\’127.0.0.1\’ OR ip=\’57c490778a5a0d5\’Error:Table \’./jlbjw/uc_failedlogins\’ is marked as crashed and should be repairedErrno:145
答：您好，
截图报错是数据表损坏，已帮您修复，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我这个服务器127.0.0.1 经常会被cc攻击的，可以帮我开多一个ip吗 一个服务器2个ip我才好操作哦 ，我自己点击增加是无用的，能否额外给我开1个啊，谢谢
问：我想要的是普通ip
答：您好，十分抱歉，cn2线路只有一个ip，香港高防才有普通ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咨询问题。我站如果受到CC或DDOS攻击，能否不换服务器直接换IP?因为我目前服务器里的站开启了美国cdn加速保护，现在站不攻击了我想关闭，美国cdn太卡了，如果我去掉后再次被攻击能否直接帮我换服务器IP呢?因为我服务器太多站了 换服务器非常麻烦。如果可以换IP多少钱呢，流程复杂吗？费时吗 谢谢回答一下。
答：您好，
服务器原则上不能更换ip,但本次特殊申请可以为您更换一次,更换收费200元,确认更换请充值后回复工单,但请注意,仅能更换一次,像您这样有攻击的情况建议直接升级到香港高防线路,或继续保持使用cdn防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在没有攻击，我现在也不需要换啊，我是说如果以后攻击能否帮换IP?200元是可以接受的。
答：您好，更换ip ，若有资源且可更换，需要在攻击停止后才可更换，且需要结合当时实际情况来定 ；
但我司觉得可以先行购买我司的高防服务，已启动预防的作用，来提供服务器安全 ，可参考 https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 海外防护部分内容 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买过了 你们的高仿不行的，你看看我以前的工单 呵呵
答：您好，经申请，如果后面受攻击，可以帮您更换一次IP地址。
