问：您好，系统退回备案，说调用公安身份证接口核验证件真实性未通过！未通过信息为主体负责人：王麒森请问是什么意思啊？姓名就是：王麒森 身份证号是：我没有输错哒。。
,请问调用公安身份证接口核验证件真实性未通过是指什么啊？
答：您好，身份证信息核验不通过，一般是由于用户近期更换过身份证，地方的数据没有及时同步到公安部门导致的；建议用户下载CTID APP，使用安卓的NFC功能的手机开通CTID网证，同步一下数据；同步后就可以验证通过了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经开通网证同步了。并已重新提交备案。请问现在可以通过了吗？？
答：您好，您的备案申请已经协助重新上报管局审核，核实当前已上报成功，请法人注意查收工信部核验短信，并及时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
访问空白原因是该主机mysql数据库里没有数据,请重新导入数据库备份后再访问查看,另外查看您刚操作了系统更换,请稍等20分钟左右更换完成后再重新导入数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是根目录里面有index.html 访问空白是不应该啊 我把数据库导入进去还是一样
答：您好，http://zw.phpcns.cn/index.html 是可以访问,因为index.php的默认优先比index.htm高,因此访问会首先访问执行index.php.
您现在网站数据库导入了,但数据库中很多连接是调用的 http://www.phpcns.cn/ 请检查并修正为您现在绑定使用的域名,谢谢
问：
今日中午13.30~14.30期间，医院食堂消费设备直连该服务器，但设备出现数据正常上报，但无响应信息返回的情况，导致大量职工排队无法就餐，申请排查服务器记录及网络
答：您好，
当前服务器网络正常,从监控看,在您所提供的时间段均有流量进入,在此时间段机房网络也没有出现异常情况,请核实下服务器内是否有运行异常的问题,如需要我司协助核实,请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】分类工单,我司进入服务器内协助分析检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，工单已重新提交
答：您好，
已经查看到新工单,该工单已经在核实中,请稍后查看新工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
