问：前期网站平稳运行大半年，无任何问题，使用体验很好。但近两天该网站已被多次攻击，具体原因不明，是否因为贵公司管理、防护存在漏洞所导致。客户既然选择了贵公司的产品，就是对你们的信任，请务必认真处理该问题，感谢！！,网站多次被攻击，现在网页打不开！
答：您好，
这个是您网站被攻击，并非是主机存在漏洞之类的问题
请仔细核实是否有站点做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站现在被封停了，请将网站解封，谢谢！
答：您好，
抱歉，现在无法解封，主机多次攻击，这次封停是24小时
如果后续还有多次攻击，可以考虑购买高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），将数据迁移到高防服务器上使用
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开很慢，服务器链接很慢
答：您好，服务器上查看资源是正常，这边可以帮您换一个宿主试试，需要关机操作，请确认现在是否可以关机，更换只需要几分钟就可以完成，非常感谢您长期对我司的支持！
问：换一个宿主是什么意思？关机操作能解决吗？可以的话帮我关机重启
问：不用了，我看了应该是流量过高引起的。。。
问：流量下来还是卡，麻烦帮忙处理下吧
答：您好，抱歉，查看当前集群宿主都没有更好的，是否需要我司协助迁移到其他集群进行更换，这种更换需要迁移数据可能需要几个小时，如方便迁移的时候可以提交工单让我司协助操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 谢谢 现在回复正常了
答：您好，这边没有操作更换的，如现在正常了，您可以再观察下，如后面还有异常可以再回复我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：xatihui.com 看下绑定的那个主机
答：您好，
没有查询到此域名对应的主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之气绑定的看下呢 这个域名到期了 主机不知道绑定的那个
答：您好，
问：https://www.west.cn/paas/xcx/小程序标准版后台能否截图看一下，都有哪些功能
答：您好，请参考功能对比https://www.west.cn/paas/xcx/
这里可以试用体验版 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2395
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：口令红包 是什么意思
问：
问：红包功能支持吗
答：您好，非常抱歉，目前不支持发红包的功能，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
