问:您好,小程序(xcxwo2kkw)导入的会员信息,有部分会员未激活,这些未激活会员信息之前余额和积分都是正确显示的,近期后台显示都变得不对了,如下图:之前显示的和导入的信息一致,但是因为之前没有截图,我放一张导入的数据给您看一下:
,小程序导入的未激活的会员信息,之前显示正确的近期后台显示都变得不对了
答:您好,此问题已测试并反馈给相关部门进行核实优化,目前商家可暂时先删掉之前导入的那些,通过“新建会员”去创建待激活会员,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,这个操作并不现实,因为这个会员导入是很久之前客户一次性把线下会员信息导入的,已经有很多都激活了,只有部分没有激活,这些未激活的客户要重新创建会员的话,首先要把原有的所有会员中已经激活的都筛选去掉,这个工作量在客户那边根本不可能完成。而且之前显示一直都是好的,请问是否可以还原一下呢?
问:请问这个是什么原因导致的呢?技术上可否找到以前的未激活客户的数据呢?
答:您好,已反馈开发人员核实并尝试恢复,同时安排客服qq 跟进此进度,有消息会第一时间qq 反馈您,若确实无法恢复的话,可能还是需要您重新去创建待激活会员的方式操作下了;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请协助检查一下是否配置对正确,谢谢
答:您好,www.hailian.cn这个网站有设置跳转到https地址,这个IPv6转换服务只设置了80端口转发,没有设置https的443端口转发,只有第一个有设置443端口,现在后面两个转换服务都帮您添加了443端口规则,在ipv6网络上测试可以访问了。
问:www.topflying.com.cn 这个还没有通呢
答:您好,测试在ipv6网络环境下是可以正常访问的,测试https地址也是正常的。
问:这个不带WWW的域名检测出来不对是不是没有解析的原因呢?
答:您好,是的,没有添加主机名为@的AAAA记录,帮您添加了,请过一段时间再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:国家那边检测不起了,西数这边检测的HTTP和HTTPS都是无法访问的状态吗?这个网站是部署了SSL证书的呢
答:您好,我司这边检测是通过curl测试的,您服务器网站里应该屏蔽了curl测试,所以导致检测有问题,但实际访问是没有问题的。要检测能通过,需要到服务器网站里将这个屏蔽的curl取消掉,建议联系服务器提供商协助排查下,非常感谢您长期对我司的支持!