问：我再其他站购买的域名，想转到贵站来，但是转入失败，提示已经在西部数码名下了，怎么样才能转到我的这个账号下面来,域名转入失败，提示已经在西部数码名下了
答：您好，请您提供域名的转移密码在工单中，我司工作人员为您办理转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
该空间流量已购买，等待售后上班
答：您好，
一般是来自搜索引擎和蜘蛛抓取，这部分只有几M，消耗流量并不多,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，服务器大量返回403的原因请排查，谢谢
问：360浏览器也打不开该网站是什么原因，和301跳转或是空间是否有关，谢谢啦谢谢 谢谢啦谢谢
答：您好，1、目前打不开的原因是因为您的主机 流量超标，被系统暂停，请您充值流量，建议充值20G , 充值后再测试访问。
问：您好，截图没看明白。请指点哪里显示程序有问题呢？
答：您好，1、 图1 ，这是您反馈的程序报错日志， 此日志是您程序里面产生的报错日志 ， 如果服务器此时有问题， 访问是不会到您的程序的， 直接就在 服务器端报错停止了。
2、 我司截图发给您的日志，如图2 。 请注意查看访问时间，这个时间点状态是200 ，这是正常的。 也就是说服务器本身没有问题，是您程序这边报错了 , 具体原因请您排查一下程序， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：手动浏览访问时，服务器和程序 都没有问题，但是抓取网站地图时则会返回403，请问是有限速吗？谢谢
答：您好，http://www.china-huading.cn/sitemap.xml 测试网站地图抓取确实正常的,您这边测试出现403 ,请提供下您测试方法并且提供下出现 403报错的截图,谢谢
问：请排查有否这种情况，非常感谢。
答：您好，
虚拟主机有cc防护功能，初衷保证用户网站正常运行，避免恶意访问造成网站卡死。核实程序操作已触发虚拟主机cc防护机制，请调整下频率，调整到10秒50次以下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：理解！联系了网站地图生成的服务商，答复是“无法实现频率调整”有没有CC防护敏感度不这么高的主机呢？或是主机可以设置降低CC防护功能，或只对网站地图抓取的服务器IP放开权限吗？谢谢
答：您好，抱歉，这个是防火墙处统一部署的调整不了，如果确实需要建议可以考虑升级为云服务器，云服务器资源独享，不限流量 ，可解决您流量超标问题，同时可单独配置环境，放置多个网站等，具体可以联系qq：详询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
