问:谢谢关照,在线急等,在用站点对接程序时,出现服务器跳转异常,情况见截图
答:您好
问:感谢老师的热心帮助,谢谢!
答:您好
请问是否已经解决?若未解决,请提供具体测试方法我们测试处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:经测试问题已经解决了,感谢您的帮助!!!给你个大大的好评
答:您好
不客气,非常棒,非常厉害,,疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:服务器上站点除了一个换号系统链接打开是404,其他站点打开都是500.19,是不是误删东西了,能不能恢复一下呢404链接:http://wx.lecu.ren/index.php其他链接:http://qc.2h5eb.cn/
答:您好,
问:您那边能直接操作一下吗,需要电话联系的话,辛苦联系
答:您好,
问:您的云主机磁盘读IO负载很高,最近4小时的平均读写IO为1355次/秒(传统机械硬盘sata的极限iops约为90次/秒),建议您立即登录服务器查找原因并解决
这个该怎么处理啊,现在宝塔面板打不开
答:您好,
请ssh登录服务器内进一步排查,若需我司登录服务器内排查,请您选择主机租用vps、云主机 — 系统设置 — 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查分类提交工单
问: 单位服务器 到期了 我想自己使用 可以直接 用我这个会员的钱去续费 单位主机吗?
答:您好,您要续费的服务器是:127.0.0.1这台主机吗?如果不是,请提供下具体的IP地址呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是的 想续费 252的主机
答:您好,抱歉,该主机并不在当前会员账号下管理,可以联系该服务器所属会员,并参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860将该主机转移到当前账号下进行续费操作,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那个会员账号我也在管理 在没续费的 情况下 我可以转移是吗?
问:改选择那个那》?
答:您好,抱歉,过期的云服务器不能直接转移到其他会员账号下,只能先续费,续费后再做转移会员账号的操作,请知悉
问:我能用我账户的钱去续费吗?
答:您好,不行的,先要将该服务器续费,续费后服务器状态正常了,才能做转移会员操作,只有将该主机转移到您的会员账号下管理了,才能使用您会员账号下的余额对服务器进行操作(比如续费、升级等),请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那我能转账到 公司账户里 去续费吗?
问:就再你们平台转账
答:您好,这边向上级经理请示,经理回复说您现在用该主机所属西数会员账号去提交工单,详细说明该服务器转入到具体的西数会员账号下,这边为您特殊处理一次,转移过来后,再进行续费主机操作,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的谢谢
问:已经提交了
问:额 这个是申请没过?
答:您好,127.0.0.1 已转移到您帐号下,请进入服务器管理页面查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:十分感谢
问:我才将已经通过了 微信付款 多久能通过那?
问:到账
答:您好,查询127.0.0.1已经续费成功,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:看见了 已经到了