问：我司在这个账户购买了cdleps.cn、cdleps.com域名，今天我们发现cdleps.com的域名不见了，在账户下找不到记录了，请问是什么情况？我们急需找回域名并恢复官网访问。,公司购买的域名不见了
答：您好，
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：com.cn后缀域名过期多少天删除，例如4月8日过期的.com.cn后缀域名删除日期是哪一天
答：您好，我司续费宽限期为0-30天不等，不同后缀不同域名的续费宽限期不同，删除时间也不同，用户应该在域名到期前完成续费。如果域名到期前未续费，则可能失去该域名，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能告诉我具体删除日期吗，我想抢住别人的过期域名
答：您好，抱歉，域名没有固定删除时间，删除时间要已注册局为准，我司过期域名抢注可以在https://www.west.cn/services/yuding/?mode=chngrab提交，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户有一个exe应用，今天下午忽然外网打不开了，内网是可以打开的。今天下午忽然出现的
答：您好，用户exe应用是否用的域名加其他端口这种形式访问的，您可以看下这个域名有没有在服务器管理的白名单添加，没有的话添加下试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：第一个图，服务器里面打开，第二个本地，防火墙关闭了
问：今天下午服务器有没有调整什么，或者拦截什么呢
答：您好，
问：不行的，我们添加和解析了mes.zuncloud.net，外网也是不行的
答：您好
该域名访问是404报错,应该是没在iis绑定这个域名,但调用没影响,不清楚您的软件使用了该服务器的什么端口,可以将软件中的ip更换这个域名在试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢你们继续跟踪这个问题，并且还电话联系了我，我们和客户是微信联系的，他暂时还没回复我，等他告知我qq了我在工单里说一下吧，
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个qq，谢谢了
问：如果今晚已经下班了，明天弄也行
答：您好，已经加QQ了，麻烦告知一下用户同意一下，非常感谢您对我司的支持！
