问：我们的应用是app，直接指向ip，短期无法更换ip,我们的应用是app，直接指向ip，短期无法更换ip
问：强烈投诉该机房负责人！多次出现故障，此次连ip都能变，严重影响公司业务！
答：您好，非常抱歉，目前机房于这个月底将停止高防服务，需整体搬迁到新机房使用，IP地址无法保留，会分配新IP地址给您，请与软件提供商友好协商一下，看尽快确定此事，然后我司协助迁移，非常感谢您长期对我司的支持！
问：协商什么？这是我们公司自己开发并运营的软件，你们ip能说换就换？有你们这么做服务的？
答：您好，APP中建议使用域名， 写固定 IP是不推荐的，
问：1.使用域名容易被劫持2.域名解析速度没有ip快3.机房到期，你们提前半个月才知道？那你怎么不到最后一天再通知用户？按照你的逻辑最后一天通知也是提前通知
答：您好，建议商量想办法尽快迁移，我们前期已经做了很多工作，不到万不得已的情况，也不会机房整体搬迁。
问：一个机房业务不做只提前20多天？你们没有签合同？能随便说不做就不做？能这么不负责任？
答：您好，是的，我们也比较无奈，但现实情况就是这样的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案号下面的网站目前只保留一个域名了。同一个备案号下面的：7个域名是在同一个备案号下面的，这6个域名注销备案：原因里面注明“此域名已经到期”，不需要再发域名证书。eastorchestra.com；orientalorchestra.com；jsdfjxgyt.com；江苏东方交响管乐团.com；东方交响管乐团.com；东方管乐团.com；
工信部回复来着的。
答：您好，
1.若是同一网站下部分域名需要取消备案，您请在备案信息页面，点击：修改网站，删除未使用的6个域名提交；
2.删除域名后，请点击导航栏：电子化核验，使用手机微信/APP扫描核验二维码，重新拍摄上传最新的营业执照等备案资料提交审核；
待此次备案申请上报管局审核通过，域名即删除成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，qingshandoor.com 域名因滥用锁定解析状态，不可在编辑解析，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那要怎么弄？我这边要备案，不然官网打不开
答：您好，
请您核实并清理后，按照以下流程申请解锁：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案需要关闭网站如何处理？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经按流程走完，也提交了相应资料
答：您好，好的，目前是周末值班，将为您转达专员在工作日第一时间为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都已经按流程提交资料了，怎么还是不能解析？
答：您好，核实您当前账号未完成增强实名认证，请您在https://www.west.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance完成增强实名认证（要求账户持有人与域名所有者或申请人：覃英颜保持一致），并回复邮箱申请域名解锁。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：提交给哪个邮箱？
答：您好，查看您提交的增强实名认证信息为：林维红 ，非覃英颜 ,若该域名为您本人持有，请在账号管理——修改资料 ，修改联系人为：覃英颜 之后再完成增强实名认证。
若域名为您的客户所有，请您的客户在我司注册账号，确保账号持有人与域名所有者或申请人：覃英颜保持一致，完成增强实名认证，并完成单位实名认证（保持单位名称和该域名所有者名称：重庆**木业有限公司），完成后请发送到：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ssa说好的给我回复了？
答：您好，
查看您的账号所有者与域名所有者不一致；请您重新注册账号后使用域名所有者 “重庆**木业有限公司 ”实名，增强实名联系人请用此单位法人完成增强；您注册账号后可提供新账号至申诉邮箱或工单中，由专员为您发送增强实名链接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个页面显示已认证成功了，无法修改，咋整？
问：现在是这个页面，没法修改
问：还得下一个APP？
答：您好，
2.若需要重新完成增强实名认证，请您在修改联系人后，手机扫码认证即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个页面没有二维码了
答：您好，
2.同时请您提供下“重庆**木业有限公司 ”单位证件彩色照片，或者请开具证明覃英颜 是“重庆**木业有限公司 ” 公司员工，授权办理域名申诉问题，并加盖该公司鲜章。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：营业执照提供到邮箱里面吗？
答：您好，是的，请您提供至申诉邮箱中，专员一并核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已发送，亲尽快派人审核，谢谢
答：您好，qingshandoor.com已为您解锁 ，请规范使用。,非常感谢您长期对我司的支持!
