问：我们网络访问不了这个服务器，其他网站可以访问。看一下什么情况。
,我们网络访问不了这个服务器，
答：您好，服务器80端口是通畅的 ，不排除您的服务器设置了禁ping ，抽查白名单中的站点访问正常，详见附图，请您本地确认下是否可以ssh远程服务器 ，若不行 ， 请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 将winmtr的测试值反馈我司，以便我司进一步核实
问： 我是这个网站访问不了，拼也拼不通
答：您好，访问如图所示 ，ping不通，不排除您的服务器禁ping 请自行登录服务器设置，另，建议可尝试重启本地网路设备，如光猫后再试访问 ，若仍不行，请参考上条回复将winmtr的测试值反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，您本地网络网络无法连到我司服务器 ，建议您先重启下本地光猫设置后再试访问观察，重启光猫运营商会重新更换您本地的IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：获取whois信息返回20001，{ \”result\”: 500, \”clientid\”: \”5\”, \”errcode\”: 20001, \”msg\”: \”无权操作或数据不存在\” }
是什么问题？
问：Path： /domain/?act=whois
答：您好，此接口仅限查询您帐号下的域名whois信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查询就是为了注册新域名，这样限制接口还有什么用？
答：您好，请使用查询域名是否允许注册，https://www.west.cn/CustomerCenter/doc/%E8%A5%BF%E9%83%A8%E6%95%B0%E7%A0%81%E5%9F%9F%E5%90%8D%E4%B8%9A%E5%8A%A1API%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3V2.0.html，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库打不开 怎么回事 网站可以访问
答：您好，
是哪个数据库无法打开，请具体说明下您的域名呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是这个服务器的 本地数据库地址打不开
答：您好，
您是指的mysql 还是mssql，另外告知下无法连接的数据库名我们核实下。
或者您把打不开的报错截图发上来我们查看下。
问：是mysql 的 数据库是
答：您好，
