问：麻烦查询下该单位网站服务器放置的物理位置以及网站服务器漏洞补丁情况？,有关主机jxlxrd相关问题
答：您好，没有查到jxlxrd这个主机，机房具体请查看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2419,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：lxqrd这个
答：您好，机房信息请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2419 关于网站信息的问题则请联系程序开发人员，关于安全的信息：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多提供一些不同机房的链接让客户测试一下是否可以打开
shghys.com
这个网站客户一直是打不开的
问：
问：是你们那个技术昨天给这个客户解析没有做加上www的解析对吗？所以www.shghys.com这个域名是不能访问的
答：您好，
http://www.qzbsny.com/index.html 让用户测试访问下这个域名，如果用户能访问这个域名的话我们可以尝试给您更换一个线路。
同时您也最好让用户将本地访问报错的浏览器截图反馈一下，我们核实下具体情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户是可以打开的
直接换吧
问：麻烦一次性搞好，客户这个是要做推广的，这打不开网站损失的，影响客户的体验感啊
问：我还是特地从别的服务商迁到你们这的，这整得…
答：您好，
您之前应该是电话联系过我们的，根据沟通的结果应该是用户本地无法正常解析域名的原因导致。
最好先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 帮助文档，修改下本机dns然后再测试访问看看。
如果修改dns并清理缓存后还是访问不了，我们再进行更换都可以。
因为不解决用户本地无法解析的问题，就算更换了线路也访问不了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：但是客户嫌麻烦，既然这个刚刚那个连接客户是可以打开的，我们这边要求是直接换就好了，客户那边的解析我们最好是不动，因为之前他们的主机在35从没出现过这种情况！客户不同意更改，直接要求换！
答：您好，
已经给您更换了线路，现在数据正在排队迁移中。
等待迁移完成以后再测试访问，请知晓。
但是也请您最好解决下用户本地无法正常解析域名的问题，否则就算更换了线路也不一定能够正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦尽快处理，客户已经在发彪了
问：需要多久可以找客户测试访问
答：您好，
已经迁移成功，稍后15-30分钟左右让用户清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：这样是正常的是吗？要30分钟左右就可以打开？
答：您好，
您截图中的是不正常的，表示域名还没解析指向到新的服务器地址。
所以之前工单才告知您需要等待15-30分钟左右，域名解析指向到新的服务器IP以后才能够正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那之前买的dns管理权就没用了是吗？
问：
问：主机就还是这个主机？在域名那边重新解析是吗？
答：您好，
问：
问：那这是什么意思？
答：您好，
这个原因是之前更换调整了主机以后，用户本地的DNS解析还在之前主机上，您可以试试域名是否可以访问
如果出现之前截图的那个报错，需要等待DNS更新
或者参考一下方法手动更新即可
本地电脑–开始运行输入cmd
在淡出的黑色对话框中输入ipconfig /flushdns，多输入几次这个命令清理DNS缓存
非常感谢您对我司的支持！
