问：mysql数据访问不了了，帮看看。急急急~~~,mysql数据访问不了了
问：非常紧急，请帮查看
问：我记得前天我挂载硬盘拿数据，没重启。。然后有影响吗？
问：
答：您好，您的跟分 满了,请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754教程去排查是什么文件占用满了,如果可以清理的,如日志文件等进行清理,如果无法清理了,请升级系统盘磁盘大小,如果需要我司协助排查占用情况,请提交"【云服务器】–【系统设置】–【磁盘占满清理】"工单,提供服务器正确的密码,我们将收费100元帮您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：error_log这个数据库日志可以删吗？、
答：您好，日志一般都是可以删除的,nginx,apacche,mysql日志都可以删,
如果正在使用的文件, 建议用
echo "">error_log
这种方式清空,直接删除不会立即释放,需要重启系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我处理吧，我充值了
答：您好，请提供下正确的ssh登陆的密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个还很大
答：您好，
已协助删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么100M的流量计费带宽，实际使用这么小，总共的（SFTP）上传速度才300K/s，连3M都不到！？下载速度尚未测试，等会测试反馈。
问：这个是下载速度，300K/s不到！！！
答：您好，
核实主机带宽正常，请提供下ftp账号密码，可帮您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带宽正常是什么意思？我的主机是按流量计费的，带宽设置在100mb/s，即12MB/s，下载速度只有300KB/s不到属于正常？
答：您好，
监控核实带宽占用很低的，使用5M左右。带宽并没有完全使用到，建议换个工具，如使用ftp测试下上传下载，或在网站建一个压缩包，使用谷歌浏览器或迅雷下载测试下速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：速度很慢啊 老大。 我客户刚刚购买的时候 速度很快。 你们是不是单线程单线程 速度
只能迅雷下载很快
问：连SSH都超慢。 根本不是占用带宽低 是速度根本上不去
问：https://www.hygx.org/ebook/这个页面 四川电信 打开5 6秒钟。 客户那边电信网络 也是打开很慢
问：打开网页平均两三秒，下载附件？这不是100M带宽吧，应该叫100K带宽https://www.hygx.org/thread.htmlhttps://www.hygx.org/ebook/你们打开这些页面要多长时间？再试试下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
问：速度太慢了。 客户问 要退款怎么处理。 他买了3年。 现在刘威他重病住院一个月了 还没有出来
答：您好，
1.测试访问https://www.hygx.org/ebook/ 2秒左右 ，https://www.hygx.org/thread.html 打开1秒左右，带宽没有限制。
2.测试下载附图 ，下载1分钟左右
3.建议重启本地网络，换个ftp软件连接sftp ，也可让朋友使用其他网络帮您测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你本地带宽多少。你那个截图 下载速度也才1M啊
另外客户问
单文件的下载速度快，而多文件的网页（html,php,css,js）下载速度慢，
说明什么 这个主机不适合做网站，只适合做下载，
换句话说，网络响应慢 是这样吗
答：您好，
1.测试网站使用nginx服务部署，建议联系部署人员核实下nginx配置，nginx可以影响下载速度 ，如https://www.cnblogs.com/vijayfly/p/.html
2.非常抱歉，云服务器内部使用问题，已超出我司免费服务范畴，查看已3次金牌服务，
如确需我司处理，可提供下账号密码，扣除一次金牌服务协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一、不存在https://www.cnblogs.com/vijayfly/p/.html 里的限速配置；二、本地100M的电信宽带，打开视频站速度都是秒开的；三、新主机（本云主机）搭建才一个月左右，昨天以前，都只是上线了一个站，即www.hygx.org，而且上线後一直没有对服务器配置做更改。在上线初，通过SFTP上传下载网站备份数据包，速度非常快，达到5-6MB/s，网站上线後，打开速度也确实十分快，而至少一周前，就有用户留言网站打开速度非常慢。
答：您好，
提供下您服务器的远程密码,我司使用sftp测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
