问：云主机打补丁后今天就进不去了，利用云快照回滚到28日的，也一样进不去。,云主机打补丁后今天就进不去了
答：您好，
问：重装很麻烦的，上面有数据，你能帮我找一下前几天的数据吗？就打个补丁就会出这样的事情，真的没办法。
答：您好，已经处理修复，请查看。建议开通高级云快照业务获取更多系统备份，建议重要的数据平时也要自行进行备份,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看index.php中被篡改了，已为您将原文件备份为了index.php-bak 然后删除掉了异常代码。目前测试点击正常了，您点击投诉快照即可 。从日志分析，将后门文件www/caches/caches_commons/caches_data/link.php重命名为link.php-bak并设为了只读。以及uploadfile/poster 下面的 重命名为了
目前我司只能为您清理挂马和后门文件，请联系程序人员修补程序漏洞或者更新程序补丁
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：改为只读属性后他又会自动变成可读可写
答：您好，您是指打开权限管理的时候初始显示可读可写吗，这个只是显示而已，您可以通过查看
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问：您好 我的一个域名被提示HOLD.请帮解开,什么内容我来删除
答：您好，zstsw.cn被投诉，发布不实信息，恶意诽谤，通知后未及时处理和答复
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问：你现在帮我解开下,这个不是我们发布的,是会员发布的!
问：解开我来清理,不然没办法清理
答：您好，您请在管理中心-账号管理-账号认证处完成增强实名认证。
完成认证后域名可特殊为您解锁一次，您请在半小时内完成清理。后续的话，也需要您多多关注我司邮件通知。
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问：已经完成认证
答：您好，域名已解锁，请在半小时内完成清理，后续我们会核查的。
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