问：网站突然无法打开,网站https:www.hxdaily.cn打不开
答：您好，
已经调整访问节点,请稍等30分钟访问测试,
另外,港台主机优势主要是不用备案,您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议这将主机先更换到国内线路,然后参照https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 进行电子核验备案(无须备案幕布),备案通过后再解析访问,速度和稳定性都会有明显改善,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常打不开呢
问：一个账号可以备案几个主体
答：您好，抱歉，当前查看到网络波动导致部分网站访问异常，已经反馈处理，请稍后晚点访问再试，
一个虚拟主机只允许有一个备案主题。非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个西部的账号 可以备注几个主体
答：您好，
问：您好， 127.0.0.1 服务器上的网站等保测评。测评公司提到如下高风险，导致等保测评无法出具报告。请问有什么解决方案。原文如下：
高风险 系统部署在西部数码云平台，网络层面的恶意代码防护由云服务商负责，但是云租户方并未购买相关恶意代码防范安全服务。建议在边界上部署网络防恶意代码系统，在关键网络节点处对恶意代码进行检测和清除，确保主机层面的防恶意代码产品选择不同的品牌，具有不同的恶意代码库，形成更全面立体的防护。
答：您好， 请参考https://www.west.cn/paas/dbfa/index ，请正常上班时间咨询QQ：
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：西部数码的产品有没有能够通过 二级等保测评的虚拟主机
答：您好，虚拟主机不支持等保测评，云服务器支持等保测评，但等保合规的安全防护产品服务需要找第三方公司购买，您可以咨询下测评公司。 我司提供的等保测评服务只支持四川地 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个帐号数据库到期，没有留意通知，现在登陆不上，请问要怎么处理
答：您好， 数据库:fjsnxsspwl 到期时间 ，已超过30天数据恢复期，数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买进行上传恢复。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：数据库一年的续费价格为：400元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
