问：,系统安装2016数据库2012,原来的软件安装不了
答：您好，
查看您是保留数据重新安装的系统,保留数据重装不会格式化数据盘, 而数据库服务是安装的数据盘的,会导致服务不可用,请先备份好原有的mssql数据库数据,然后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446部分重建数据库服务,启动服务后再重新安装测试,
如需要我司处理,这边可扣除一次金牌服务协助,但仅是重建和启动服务,数据库的备份和还原需要用户自主完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不保留数据重装系统还是一样
问：如果处理好请截图告知，哪里出了问题谢谢
答：您好，
核实原因是mssql服务未启动，已协助启动，目前连接已正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样
答：您好， 您重复安装了多个数据库的原因,您现在软件是有预装数据功能的,如您要使用软件预装的数据库,请重装为纯净版系统,在使用 安装2012数据库,这样版本会兼容,谢谢
问：请问现在重装系统需要多长时间呀，以前30分钟以内就好了哒，这都等了快1小时了
答：您好，一般重装10多分钟就可以完成，当前查看已经重装完成了，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：都等了1个小时了。。。这个快照也显示不出来
答：您好，当前是否可以重启服务器，我司可以尝试重启服务器重新为您挂载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯 可以重启，刚重装了系统，里面是空的。现在就是需要拿快照里面的数据，恢复网站
问：请帮忙挂载今天下午5点过的数据盘，谢谢
答：您好，查看到对应的对应的快照已经挂载可以打开，请访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：感觉有点卡，是磁盘大的原因吗？谢谢了哈。
答：您好，查看到是对应的磁盘存在挂载存在异常报错，可以尝试取消挂载后，关机，重新到系统管理开机，开机后重新挂载再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新关机挂载了，还是和之前的一样
答：您好，测试挂载系统盘正常。查看到原因是您原本的数据盘快照就存在异常，导致挂载后仍是异常。
问：这个弄好大概需要多久呢？明早还要上班，已经快熬不住了因为白天要使用网站，所以才夜里来装系统的，系统处理就用了1个多小时。
问：数据盘的快照也是系统创建的呀，我们是等快照完成后很久才操作的重装系统，只有等明天了吗？这个数据一定不能出问题的哟。
答：您好，抱歉，当前确实无法处理，当前查看到挂载数据就报错磁盘异常，挂载系统盘就是正常的，说明之前数据盘就已经异常了。您可以明天早上9点后回复工单，我司转运维协助查看一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用早上再来回复工单了哇，这个问题应该不会自己就修复了吧，还是你们专业的来，您可以直接帮忙转过去下，希望明早能尽快帮忙恢复下。白天就要用网站了，时间越久影响越大哪。
答：您好，已经挂载，您自行复制一下需要的数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请展示放行 www.cdgute.com 我们看非法记录，他最早是11号，最近都没有记录。 他被屏蔽是 因为服务器整体屏蔽的原因吗
答：您好， 现在核实已经没有异常内容 ， 已经解除限制 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是其他站点有问题。能否不屏蔽www.cdgute.com
答：您好， 请再观察下，非此站点的问题不会屏蔽此站点的 ，拦截就说明之前是有异常的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
