问：,服务器没有建站，空间爆满是什么原因？

答：您好，已经刷新空间容量，查看现在空间容量正常 
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：这个情况是被木马了还是攻击了？麻烦帮我全部清除或者重置到初始状态吧。网站没有数据，可以清理。

答：您好， 查看现在空间容量正常，不了解之前状况 ，
您可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495 清空数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：您好，点不开上传图片的摁键，怎么处理，我想要备案，之前的备案撤销了

答：您好，经核实是可显示的，建议换个浏览器试试；若还是无法提交，可在此提供上传的图片，我司为您上传核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，依旧无法上传，请帮我上传图片备案， 谢谢

答：您好，已上传提交并反馈审核专员，请等待审核，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持!

问：提交白名单时提示已提交，但我的服务器白名单列表里没有，页面也无法正常打开。详细情况见附图。测试连接：tui.ahlsg.com

答：您好，若有域名需要提交到不同服务器白名单，请提交具体域名的白名单 ，
请回复工单 ，我司将为您删除此域名在另外一台服务器提交的白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：安装php 总是报错，数据库也无法登录

答：您好，经核实:

问：我选择切换到这个机房。降级。 然后确认后 ，便是如此

答：您好，已手工处理更改型号，请续费。云峰系列不能开这个机房，所以升级不了。

问：cddelian.com网站打不开

答：您好，目前测试网站可以正常打开，若您依然不可以访问，

问：主要用于发送验证码，承诺绝无垃圾邮件发送！

答：您好，

请承诺不利用我司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，我司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此您不持异议，特此承诺。

非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：承诺绝无垃圾邮件发送！

答：您好