问：服务器出现了多次挂马现象, 导致无法访问 , 请彻底处理, 可以收费处理人工服务:如站点反复被挂马，服务器被黑情况，我司提供服务器/网站安全加固服务器，收费标准为680元-880元/次。请提交“主机租用vps、云主机》站点设置》服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息)”
,服务器反复出现挂马问题, 麻烦彻底解决
答：您好，
问：已经充值, 麻烦尽快处理下
答：您好，
结合该挂马文件创建时间以及站点访问日志再进行排查，排查到以下挂马，已将对应文件重命名；
D:\\\\m\\_comm\\systemnew1.asp这个文件为挂马代码；
D:\\\\m\\api\\appli\\getDetanlList.asp 这个文件为挂马代码；
2、查看该服务器之前已经安装了云锁，从站点程序调用来看，调用图片是使用的外部地址image.getlight.com.cn，如果图片等文件是存放在外部对象存储的，那么可以将当前站点程序设置为只读权限；为您在云锁中将当前站点目录添加到了防篡改列表，目前当前站点目录为只读权限，这样可以避免被挂马；
问：域名是hexindz.cn，因为没能及时续费，网站打不开了，在服务器管理里也看不到续费链接了，我现在想续费恢复网站，并且还是用原有的网站资料
答：您好，经核实，此服务器127.0.0.1过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买云服务器进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：云服务器一年的续费价格为：2945元。
若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为没有及时上传域名证书，网站被阻止访问，已经修改资料，多久可以回复访问？
答：您好，1，补充准确域名实名认证信息截图后则可以恢复；
2，查看您目前上传的是域名证书，因域名证书仅能比对实名认证所有者名称，无法核实证件类型、证件号码，无法使用。请联系域名注册商获取域名实名认证的详细信息内容截图提交（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码几项）；
3，样例可参考,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经按照要求上传了，多久可以回复访问？
答：您好，查看您提供截图内容中证件类型、证件号码为空，域名信息不准确。请及时联系域名注册商将证件类型修改为：营业执照、证件号码填写为：MA6DMBGG2W，并重新上传此截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经修改且上传了，但是证件号码在后台没有完全显示，不知道是不是这样的了。
答：您好，已审核退回，原因：截图中无法体现域名，请重新截取更完整的图片（域名应该是在左上角）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
