问：binbin888.com这个主机客户那里不能访问客户那边的IP是：127.0.0.1但是同一时间，客户手机移动网络可以正常访问我这里也可以正常访问，不知道什么原因
,binbin888.com这个主机客户那里不能访问
答：您好，
binbin888.com 这个域名我们使用第三方工具进行了测试，重庆地 访问是无问题的。
如果用户那边本地无法打开，请让用户使用谷歌浏览器访问下这个域名。
并将浏览器的错误页面截图反馈一下，我们核实下具体问题看是否能够解决。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这是刚才客户发的截图
答：您好，
若还是不行，联系客户反馈：
问：您好，我公司名下两个域名都有备案信息，怎么突然就被注销了www.huayigongju.com这个域名备案，导致网站打不开，具体是什么原因导致被注销？
答：您好，1，非常抱歉，当前主体在我司只接入了域名huayiruiyi.com备案，无法核实huayigongju.com原备案情况，建议联系原域名备案接入商协助查询近期是否有操作注销；
2，域名huayigongju.com目前已无备案记录，域名备案被取消后无法恢复，如确认需使用我司国内主机，可及时通过我司重新操作添加提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前是有备案信息在西部的，现在突然被注销了 你怎么看不到，为什么会突然被注销呢，原因呢 以前的备案信息就是在西部的。怎么会看到之前的记录
答：您好，
1.进一步核实，域名：huayigongju.com 未在我司办理过备案；
2.如是域名现在需使用我司主机，对应的备案主体为株洲 华亿工具制造有限公司，可点击：备案信息–添加网站，填写信息提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收不到邮件，麻烦处理一下
答：您好，您说的是chinatransport.com.cn这个域名的邮箱吧，具体是哪个邮箱账号无法收到邮件，请提供下邮箱账号和发件地址以及发送时间，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就这个账号
答：您好，检测该邮箱并无异常，建议访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下日志看是否有被拦截等，并可以按提示进行取回或调整相应设置。
问：客户反应内容:这个邮箱今天是邮件被反垃圾拦截，无法正常收件，而同事都能收
答：您好，近30天反垃圾系统只拦截了一封邮件，是这个邮箱在 19:05 发送过来的，请确定是否该发件地址，如是其他邮箱地址发送的请提供下发件地址和具体的发送时间，非常感谢您长期对我司的支持！
