问:你好,之前客户小程序问题已经提交过,工单号:,工单号:。
工单号:,客户所有未激活会员余额全部缩小至原来的100倍了。因为数据是最近才变化的,之前都没有动过。当时我们提出了程序上可能有bug问题。您这边在处理这个问题时,让我们提供了客户的导入模板表格,重新导入了数据。当时应该并没有处理程序上的问题。导致您这边重新导入未激活会员的数据后,又出现了另一个问题,如工单号所描述的。
现在的问题是,在您这边处理工单时,导入的数据出现了问题,客户发现未激活会员中,有已经激活的会员,而且可以重新激活,变成新的(未激活后台的)余额,例如:顾客之前激活过,余额是800多,已使用了一段时间,现在实际余额是600多,现在在未激活会员中又有了此顾客,并且可以再次激活,余额变成800多,请问,这个是怎么回事呢?后台会员是绑定手机号码的,如果该手机号已经激活了会员,已经在会员列表中了,即使您这边之前导入数据有问题,误加入了已激活客户,为什么还能再次激活呢?客户现在发现了一系列的问题,是非常焦急的,还望迅速处理一下。
另外,您这边之前重新导入的未激活会员的准确数据可否给我们一下,因为导入的数据的确有误,我们想筛查一下。
,客户未激活会员中有已经激活的会员,且可以二次激活、余额发生变化
答:您好,客户在激活时,只要是填写了未激活的手机信息,就可以再次激活, 不会验证是否本人(除非是开启了短信验证),也不会验证是否该用户已激活过的情况的。
问:您好,jsckznzb.com 备案的手机号为什么还要看归属地
问:您好,主办单位负责人的手机号码由 改成 ,谢谢
答:您好,
1.此情况已反馈,目前在紧急处理中,您可晚些时候再试试;
2.如是着急备案,请先添加网站信息,待网站信息添加成功后,再次联系告知负责人准确的手机号码,以便协助您将手机号码修改准确试试;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,麻烦尽快帮忙修改吧
答:您好,1,法人手机号码已调整为:;
2,可及时根据页面提示补充完整所需资料后再继续确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,备案信息已提交,请审核
答:您好,已经为您反馈至审核专员,我司会尽快协助您审核,请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!